中国江苏网1月2日讯 “我怎么可能欠电费呢！我儿子上个月刚给我卡上刚存了300块钱啊！你们要搞清楚，不能忽悠老百姓啊！”去年12月29日下午，溧阳市供电公司埭头供电所员工陈建明在查询当月用户欠费信息时，发现自己负责抄收的台区内还有一户名叫陆招伢的用户欠了39元电费，便拨通电话提醒用户及时缴费，可没想到却遭对方冠上了乱收费的名头。

　　看着营销系统的数据，陈建明也是纳了闷。通过系统查询可以看到该用户一直都是正常的卡扣缴费，但是本月确实没有成功扣费。但对方语气肯定的表示自己在11月便已经在卡上预存了代扣的电费，这39块钱的欠费为何没有扣成功着实有些蹊跷，摸不着头脑的陈建明决定上门一探究竟。

　　“陆阿姨，在家吗？我是供电所的小陈啊！”陆招伢今年七十有六，几年前老伴去世后她便一直独自居住在陆家村一间二层小楼内，看到陈建明亲自登门，老太太赶紧把他迎进了屋。

　　“小陈啊，怎么说阿姨没交电费呢，我这卡上可有钱呢！”陆招伢拿出当时存款时银行的凭条和自己卡扣的银行卡，确确实实卡上在11月12日存入了300块钱。

　　“陆阿姨，这银行卡是你新办的？”眼尖的陈建明看着陆招伢手上崭新的银行卡问道。

　　“是啊，就上个月办的。本来我的电费一直在我儿子卡上扣，都不知道自己每个月用了多少钱，于是我就叫我儿子给我在江南银行办了张新卡，以后我的电费就都从自己的卡上扣，这样既清楚又方便！”陆招伢乐呵呵的说道。

　　“陆阿姨，您把扣电费的银行卡和身份证给我带到银行去问一下，看看为什么上面的钱没扣。”得知老太太新办了银行卡，又重新建立了卡扣关系，看来其中肯定出了什么差错才导致了电费卡扣的失败。

　　陈建明立即驱车赶到银行，通过查询比对，果然是银行的工作人员在重新建立卡扣关系时把陆招伢的总户号3553010473输成了3223010473，从而导致了电费卡扣的失败。

　　找到了问题所在，陈建明又立即来到陆招伢家中，和老人解释清楚了事情的来龙去脉后，将老人接到银行，将原本的卡扣关系进行了撤销，并将正确的总户号和老人的银行卡进行关联。

　　“这样以后这电费就能在您卡上扣拉！”办理完业务后，陈建明又将陆老太安全送回了家。

　　“小陈啊，真是辛苦你了，为了我的几块电费，跑出跑进，喝口茶再走吧！”老太握着陈建明的手激动地说道。

　　“阿姨我还有事，就不上去了，下回有用电方面的任何问题就叫人打上面的电话，我随叫随到。”陈建明双手递上了自己的台区经理联系卡。（史文武）