中国江苏网11月6日讯 扬州游客到常州来探亲，到饭店吃饭时不慎摔跤受伤，商家因为态度冷漠被投诉。近日，经市场监管部门介入，消费者获得了应有的赔偿。

　　今年4月，扬州市民冯女士来常探亲，在天宁区竹林路一餐厅吃饭时，被餐厅内的一个台阶绊倒，当时就无法站立、行走。餐厅工作人员将其送往医院检查，诊断显示小腿骨折。餐厅垫付了部分医药费后，冯女士回家疗养。

　　回扬州老家后，冯女士采取了保守治疗，卧床两个多月，仅仅靠贴价格低廉的膏药进行缓慢恢复。事后，她也曾联系餐厅，要求再垫付一些医药费，餐厅一开始态度还算热情，后来就变得冷漠且爱理不理，对医药费以及后续赔偿问题只字不提。

　　在康复后的一个多月里，冯女士多次要求餐厅赔偿，均无下文。近日，冯女士拨打我市12315维权。天宁区市场监管部门接诉后介入了协调。经调解，餐厅支付医药费500多元，并送给冯女士1000元现金消费券。 （庄奕 肖宝）