中国江苏网10月31日讯 为了打消消费者的顾虑，一些大型连锁超市在其入口醒目处，往往会张贴比价退差的宣传广告，但若市民真要商家兑现承诺时，往往遭遇失望。近日，市民刘女士就为此向我市12315投诉。

　　两星期前，刘女士在湖塘常武路一家电连锁商场花6999元买了一台品牌彩电，销售人员当时承诺，所售价格已是底价，同时公司承诺全城比价退差。刘女士购买后次日，无意中发现市中心另一家电商场同样的彩电便宜了499元，于是找到商家，要求退还差价。商家称可以退，但只能退现金券。

　　以现金券代替现金，这不是强迫消费者二次消费嘛！交涉无果后，刘女士拨打12315投诉。武进区市场监管部门接诉后介入协调，商家退还了现金499元。

　　（王辉 庄奕）