中国江苏网9月15日讯 刚铺的地板就高低不平，甚至出现开裂现象。向厂家反映问题，厂家竟百般推卸责任。近日，经我市消协调解，消费者获赔5400元。

　　7月底，金坛区消费者韩女士在当地一品牌地板厂内订购了一批多伦多枫桦实木地板，共计10788元。韩女士先交了9000元定金，尾款准备安装完毕，检查没有问题后再付清。可完工后，韩女士发现，铺设的地板高低不平，且具有严重色差，个别地板有开裂现象，很不雅观。韩女士不满意，要求厂家整改，厂家却一直明日复明日。韩女士只能向金坛区消协投诉，要求更换有质量问题的地板，并赔偿损失。

　　经过消协多次调解，厂家与消费者达成一致协议：厂家为消费者重新更换铺装地板，并退还5400元。

　　（庄奕 肖谐）