中国江苏网9月12日讯 近日，消费者吴先生向新北消协投诉，称他的爱车在高速公路上出现故障后，被拖至新北区的一家汽修厂维修。在维修过程中，汽修厂不断说有新的问题出现，原先约定的维修费也一变再变，吴先生因此怀疑该汽修厂存在消费欺诈嫌疑。

　　接到投诉后，新北消协罗溪分会当天到达汽修厂了解情况。据汽修厂负责人介绍，当时根据吴先生描述，故障现象是水箱漏水，按照经验，汽修厂只会检测发动机，结果发现发动机已烧坏，于是，汽修厂与吴先生签订维修协议，维修费共计6000元。但在维修中，汽修厂发现，变速箱存在漏油情况，由于新的故障不在维修协议范围内，汽修厂便又致电询问吴先生是否需要维修变速箱并告知报价。

　　新北消协工作人员查验维修协议及维修单据后，根据现场调查情况分析，认为汽修厂在第一次维修报价之前，应该对车况进行全面询问并检测，然后一次性做出维修报价。在维修过程中再次报价，不仅让人怀疑汽修厂的专业性，而且显示出维修价格不明示、不透明，侵犯了消费者的知情权和选择权。考虑到汽修厂同意吴先生自己购买发动机更换的部分配件，以减少维修发动机费用，而且汽修厂尚未开始维修解决变速箱漏油问题，没有产生维修成本。经过消协再三调解，消费者同意向汽修厂支付前期修理费4600元，汽修厂不再维修变速箱。

　　新北消协提醒车主，应尽可能到口碑较好的汽车维修商家维修车辆，并请专业的维修人员对车辆故障进行预先判断；在汽车修理过程中注意收集、索取保存好相关证据；维修结束后，仔细核对服务项目、配件价格、工时费，并保存好维修单据。对于商家提出的一些口头协议，尽量签订书面维修合同，避免掉入一些汽车维修商家的维修陷阱。

　　（庄奕 高峰）