中国江苏网8月23日讯 暑期里家长忙着给孩子报培训班，然而付了培训费后却发现还有增项，随口抱怨几句，还被商家指认是“卧底”。近日，市民钱女士向我市12315投诉。

　　8月初，钱女士给孩子在天宁区兰陵附近报了个机器人培训班，付了580元。快开班前，商家告知还要交20元的耗材费。钱女士在商家组建的微信群里质问为什么当初交学费的时候不提及，同时指出据她了解，其它类似培训机构不会收这笔费用。商家在群里的回应言辞激烈，认为钱女士是其它培训机构的“卧底”，故意到此破坏商誉，随即将她踢出了群。

　　钱女士非常气愤，向12315投诉。天宁区市场监管部门介入协调，经调解，商家退还了全部费用600元。

　　（庄奕 肖宝）