中国江苏网7月14日讯 7月1日,一篇题为《麦德龙超市(湖塘店)消费陷阱,客人拍照取证,工作人员强摔手机》的帖子出现在本地网站论坛。发帖人李先生称,他在麦德龙湖塘店购物,看到超市搞促销活动,就买了价格牌为43.8元的促销牛腩,结账后,他发现发票上的牛腩价格竟是87.6元一公斤。
7月3日,李先生接受记者的采访时说:“7月1日晚8点多,我和家人去麦德龙湖塘店购物,在生鲜区看到一种牛腩价格牌是43.8元,下面还挂着促销的大牌子。”李先生不怎么买菜,对牛肉价格也不太了解,看到这个价格牌,他以为是43.8元一公斤,便挑了块牛肉放入购物车。购物结束后买完单,他发现,发票上的牛腩标价有些不对劲。“显示牛腩一公斤价格是87.6元。”收银员找来生鲜区工作人员,李先生质疑超市的标价方式,激动之余也骂了几句。看到他拿起手机拍价格牌,又要拍自己的照片,这位工作人员就伸手来挡镜头,“碰到我,手机掉在地上,屏幕一角碎了。”气愤的李先生立刻报警。民警现场调解,叶姓工作人员答应帮李先生修手机。但第二天上午,李先生如约到当初购买手机的超市后,叶某又以“你手机昨天只坏了一点,今天怎么坏了一片”、“超市地是平的,手机怎么会摔成这样”为由拒修手机,还主动报警。民警到场后表示,可通过法律途径解决纠纷,双方不欢而散。
在李先生的手机照片上,记者看到这种名为“科尔沁牛腩(SF)”的价格牌上标着43.80,上方一块很小的物价牌上写着87.60,下方有一块写着“促销”2个大字的牌子,但记者并未找到牌子上有500克或者一市斤的标注。
7月4日,麦德龙湖塘店商场总经理谭近午接受采访时解释,消费者当时来买牛肉,结账后有质疑。“我们告诉他是市斤价,也跟他说了如果觉得贵就退掉。”但当时消费者认准是欺诈,一定要投诉。还拿着手机拍照,员工看到他要拍自己,就往回走,他还在不停骂员工,员工就回头准备让他不要拍了,不慎碰到了手机。谭近午认为,关于标签的事只是个误解,没标500g是超市方的工作疏忽。随后,他带着记者来到当天发生纠纷的柜台,记者发现,特价牛腩的标签已经添加了单位“500g”。他表示,超市方会做好后续沟通工作,处理好此事。
李先生说,叶姓工作人员在7月2日下午又给他发来短信,表示愿意承担部分责任。
(童华岗 盛洁茹)