中国江苏网3月31日讯 3月20日上午，新北某小区业主薛某冒着绵绵细雨，给新北区三井派出所顾红全调解室送来了一面鲜红的锦旗。事情要从两年前说起。

　　2015年7月15日下午6点，薛某在小区一楼大厅欲上电梯时，因地面有积水，一时没注意而滑倒摔伤。后调取监控查看，在薛某摔伤前2小时，同小区其他两户业主的小孩在此玩耍水枪，导致大厅地面有积水。薛某到医院治疗，因左脚髌骨开裂分别于2015年7月15日和2016年6月1日两次住院，先后做了左髌骨骨折切开复位螺丝钉内固定术和内固定装置去除术，光医药费就花去2.3万余元。经家人的精心照料，薛某慢慢康复，现已无大碍，但赔偿问题一直悬而未决，令低收入的薛某忧心忡忡。

　　在薛某找到三井派出所顾红全调解室之前，社区民警曾组织薛某与物业方、孩子家长方就医药费赔偿问题进行过协商，但均因其他两方赔偿金额过低而告终。调解室接手此纠纷后，调解员顾红全先与薛某面对面交谈，详细了解纠纷情况。一方面让薛某知道，作为成年人，她对自己摔伤应付的责任和比重，一方面积极联系另外两方当事人，明晰责任和义务，通过多方努力为薛某争取赔偿金。

　　今年3月12日下午，顾红全调解室组织薛某、物业代表、小孩监护人等三方到场进行调解。物业方从起初的不同意赔偿、继而同意赔偿2000元、直到最后同意赔偿3500元；孩子家长从起初的3000元到最终同意赔偿5500元，均是调解员锲而不舍努力的结果。

　　最终，薛某同意另外两方共计9000元的赔偿款，签订了人民调解协议书，至此，纠纷调解圆满地画上了句号。（童华岗 周金水 袁梦来）