中国江苏网3月14日讯 “站长，我刚一上班就卖了一组燃油宝”、“站长，我又卖了一组燃油宝”、“站长，上次的老客户今天又从我手上拿了一组燃油宝”。中国石化常州公司南渡北站员工杨君华每天上班，都会用她喜悦的声音向站长汇报她的销售业绩。自从杨君华调到南渡北站后，她每月都被评为站里的销售明星和片区的销售明星，她用她的热忱带动着每个客户和站里的员工。

　　杨君华说：“销售燃油宝最关键的还是要开口说，要能说、会说、敢说，针对不同的客户群体，仔细观查客户的喜好和特点，要站在客户的角度，为客户推介燃油宝，通过规范化的服务，搭建良好的销售氛围。”

　　目前，女司机群体很多，但一般女司机对车辆保养不是很在行，给燃油宝销售带来一定难度，但杨君华就抓住了这块商机。“爱美之心人皆有之，一瓶化妆品的价钱你可以买好多瓶燃油宝了，加瓶燃油宝，不仅给你的爱车做次保养，提升了车的动力，还能在行驶中带给你更顺畅的享受。”杨君华通常会采用比喻的方式对女司机进行推介，效果显著。

　　大家最容易忽略的摩托车客户，也成为杨君华的目标。别看人家骑的是“小毛驴”，他们的主人也一样都是爱车一族。“师傅，给你的“小毛驴”做做保养，加瓶燃油宝，它们也辛苦了。”杨君华微笑着跟客户打趣道，或许是她的真诚善意打动了客户，也或许是她的微笑感染了客户，更或许是中石化的品牌力量深深的印在客户的心里，“好的，给我加一瓶。”客户很爽快的答应了，杨君华脸上的笑意更深了。

　　只有对自己有信心，对产品有信心，才会对市场有信心。从进站引导服务开始，全程跟踪服务，锁定有效客户群体，利用销售技巧攻破客户心理防线，积累更多的销售经验，在以后的工作中，用自己专业的知识、优质的服务争取更大的成绩。（丁玉红）