中国江苏网3月10日讯 小小的一个社区，承载着老百姓最关注的问题：如何住得放心、住得开心？ 近日，文化宫大成殿举办道德讲堂活动，讲述了新北公安分局三井派出所的2位民警爱岗敬业保平安的故事。

　　讲堂上，以《一键通》视频的形式讴歌了三井派出所飞龙社区民警徐卫星爱岗敬业、无私奉献的精神。情景剧演员表演的《李嫂小区奇遇记》形象得表现了“多元共治”的社区管理新模式。宣讲员谢静通过讲述《金牌调解员——顾红全》的故事让我们了解了三井派出所专职调解员顾红全的调解新方法。

　　《一键通》视频中的老人叫蒋素凤，独自居住在飞龙社区银河湾小区，2013年5月31日，“贴心一键通”成功挽救了她的生命。如今，“贴心一键通”项目早已惠及新北区9500户空巢、孤寡和有困难老人家庭。这些都要归功于徐卫星——三井派出所飞龙社区的民警。

　　除了“一键通”电话机，徐卫星还积极探索利用“联动融合”理念管理社区。他采用政府购买、居民“众筹”、物业“联盟”等形式，形成多元共治的社区管理新格局。社区居民及三井派出所联防队员自编自演的情景剧《李嫂小区奇遇记》表现了“多元共治”的魅力。

　　情景剧《李嫂小区奇遇记》

　　虽然成绩斐然，但徐卫星却不善言辞。身为一名出色的社区民警，徐卫星总是做的多，说的少。在他眼里，当好一个社区民警，似乎只有一个诀窍——把百姓放在心上。徐卫星的“三不”口头禅成为其从警守则：从来不对群众的求助说“不去、不知道、不归我管”。十年来，他的足迹踏遍飞龙辖区的每一寸土地，熟悉辖区的每一位居民，掌握辖区每一起治安动态。每一次创新都来自于徐卫星扎根基层的了解，也源于他不断学习的能力。

　　与徐卫星一样，金牌调解员顾红全同样来自三井派出所。很多人想起顾红全，头一个在脑子里出现的就是他精湛的调解方式和方法，其实，顾红全此前还是一名飞机机械师。“做调解工作和修飞机有相似的地方，都需要韧劲和耐心。”顾红全说。

　　从最开始的“一警一辅”的调解模式，到邀请调解专业社工加入，形成“1+2+4”调解团队，再到组建“纠纷调解人才资源库”，顾红全一直在与时俱进。然而，在调解过程中，顾红全逐渐发现，即使有扎实的法律基础，即使组成团队联合出击，还是会遇到很棘手的疑难纠纷。顾红全没有放弃，开创了“调解第六人”模式，将自己调解成功过的、愿意继续支持调解工作的纠纷当事人建立档案，遇到类似纠纷时，邀请他们来调解室现身说法，帮助疑难纠纷的化解。顾红全希望借助社会群众的力量来打开调解室新的格局。

　　矛盾纠纷处理不好小则影响心情，大则影响正常生活，七八年的调解经历让顾红全颇有感触，“我盼望调解室里的纠纷能够少一点，我们做调解工作，希望能够让更多人知道纠纷的危害，也让更多人知道我们调解一桩纠纷需要付出多大代价，这个世界上少一桩纠纷，就会多一份安宁。”

　　徐卫星和顾红全用我们看不见的努力和汗水，用“真心、真情、真爱”服务群众百姓。常州市公安局党委提出的五个现代，其中之一现代治理机制，就是由党委指导、政府主导、社会协同、公众参与、法制支撑所构成的。仅凭徐卫星一个人、仅靠顾红全一个人，做不了所有的事。我们要把公众与社会资源更多的参与到公安工作中来，众擎易举，集全社会之力又怎么会管不好一个社区，调解不了一个纠纷呢。（缪碧玉 杨蕾）