中国江苏网2月14日讯  在生活中难免会遇到各种事故，发生急、危、重病或意外受伤时，人人都知道应立即拨打120急救电话，向急救中心呼救。可你是否能用好这条“救命热线”？拿起电话的你，是否只会一个劲地说“快来救人”？拨打120时，到底应该对调度员描述清楚哪些内容？

　　首先，要讲明伤病员的基本情况，如有哪些主要的症状，神志是否清楚，还有既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息，便于急救人员一到现场即可投入抢救。

　　在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保调度员能听清你在说什么。

　　拨打120时不要慌张，报告地址时最好用普通话讲明所处详细位置，包括街道、小区的标准名称和楼栋及门牌号码。如果位置不详，则要指出有特征性的标志物，最好将周边明显的建筑物告知调度员。同时，务必要留下有效联系电话，并约定接车地点。

　　常州120提醒市民，记住下面4句话，拨打“120”更有效：一次电话接到通，自动排号耐心等，切勿提起又放下；两人配合抢时间，一人接车做引导，一人现场做联络；三个“不要”牢记心，电话不欠费，报警不离场，通讯不占线；四个“要点”说分明，地点，时间，人物，病症最要紧。

　　等待急救车到来期间，该做什么？

　　1、确保联系畅通。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从急救人员的问路咨询或医疗指导。

　　2、提前做好搬运准备。如果病人需要搬运，且深夜电梯停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开；若是走楼梯，则应清理楼道、走廊杂物，方便担架快速通行。

　　3、随时关注病情。

　　4、服常用药。老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又大多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用药缓解。

　　5、积极配合急救人员。急救人员到达现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。

　　此外，常州120特别提醒广大市民，如果病情较轻或不需要急救的患者，建议最好自行去医院，而不要稍有不适就拨打120，以免浪费宝贵的公共急救医疗资源；不拨打120骚扰电话或报假警，以免使其他真正需要急救的患者错失救护的最佳时间。

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