“张阿姨,您的医保电子凭证已经办好了,点这里就能看到了,以后您去买药,就带着手机,请药店工作人员帮您购买就行了。”在现场,医保志愿者耐心地为村民办理好医保电子凭证,并详细告知使用时的注意事项。
江苏省盱眙县顺应“互联网+服务”时代潮流,充分利用“江苏医保云”APP,激活医保电子凭证,提供全天候线上医保公共服务,参保群众可以通过智能手机,实现医保业务“掌上办”、就医购药“不用卡”,让“数据多跑路,群众少跑腿”,不断提升群众满意度。
激活医保电子凭证,购药就医“码上办”
盱眙县全员参与激活医保电子凭证,快速实现个人医保事项的“码上办”。成立工作专班,明确职责,细化分工,深入各镇(街道办)进行业务培训和工作督导,实现镇村联动,确保工作扎实推进。
要求全县各镇(街道)通过横幅、电子屏、业主微信群、微信公众号等方式开展多场景宣传,展示医保电子凭证的便捷、安全、可靠等线上服务的特点,营造浓厚的宣传氛围。同时加强对“两定”机构的指导考核,结合医保电子凭证激活使用反馈信息,对工作不力的医药机构及时通报。
盱眙县医保局还充分发挥“党员先锋岗”示范带头作用,在小区设立服务点,零距离推广宣传,现场介绍医保电子凭证激活方法及宣讲医保电子凭证应用场景,特别是老人、儿童这类特殊群体,实现面对面指导激活,手把手教会应用。
推广运用“江苏医保云”,异地就医“云上办”
“您好,我母亲是盱眙医保,现在急需在南京手术,我现在又赶不回去,想办理异地就医,不知道能不能办理?”在深圳工作的王江,近日给盱眙县医保中心打来电话咨询。在县医保中心周主任的电话指导下,王江很快利用“江苏医保云”办好了医保服务事项。
江苏医保云是为全省参保群众定制打造的医保公共服务平台,将医保服务清单事项中应该实现“不见面”办理的事项,通过设置“我要办”“我要查”“我要保”三个功能板块,为参保群众提供了异地就医备案、医保报销、医保关系转移等共计30多项服务功能。
盱眙县采取系列措施推广运用“江苏医保云”。在县政府网站全面宣传医保云服务指南;在县审批服务中心、定点医疗机构、定点零售药店、街道小区、镇村等地进行宣传,张贴“江苏医保云”APP,并要求各医疗机构、志愿者深入村(社区)上门宣传,并帮助参保人员进行手机APP下载应用,让更多参保人员知晓和体验江苏医保云便捷高效的医保服务。
据悉,盱眙县医保局将开展“两在两同”建新功行动与开展党史学习“我为群众办实事”实践活动有机结合,实行综合柜员制,实现医保服务“一站服务、一窗办结”;全力推进“15分钟医保服务圈”建设,5分钟就能到、30个医保事项办理不超过10分钟,通过服务向前一步,换来群众少跑一步,切实提升参保群众的获得感、幸福感。目前已建成穆店镇、马坝镇、黄花塘镇、天泉湖镇、村医保经办服务点,力争到2022年底基本实现全县所有镇(街道)、村(社区)医保公共服务到边到底全覆盖。(通讯员 周万江 胡茂新)