中国江苏网9月4日讯 8月20日，工业和信息化部网络安全产业发展中心（信息中心）、江苏省互联网协会在南京联合发布了2019江苏省互联网企业50强榜单暨互联网行业十大优秀案例。
瑞祥科技集团凭借其在细分领域长期积累而形成的突出优势以及对福利行业的产业互联网化探索，位列榜单第28位。
9月3日，2019（第七届）江苏互联网大会在南京开幕，瑞祥科技集团副总裁左翌接受了记者的采访。
问：江苏瑞联贸易有限公司这次入选“2019江苏省互联网企业50强”并位列榜单第28位，凭借的是哪些优势？
左翌：首先很感谢工业和信息化部网络安全产业发展中心（信息中心）、江苏省互联网协会组织的这次活动，我们很荣幸能够入选2019江苏省互联网企业50强榜单。
江苏瑞联贸易有限公司是瑞祥科技集团旗下的独立子公司。瑞祥科技集团在福利行业已经深耕细作了11年，我们提供福利行业的整体解决方案，做到了福利行业的领头羊，目前集团的业务已经覆盖到北上广深、苏皖等多个省市，未来还会入驻到更多的省市。更重要的是，我们积极拥抱互联网，用互联网思维及技术对传统的企业福利行业进行了优化升级改造，对福利行业的产业链和内部的价值链进行重塑，形成了新的互联网生态和形态。瑞祥科技集团充分发挥互联网在传统福利行业生产要素配置中的优化和集成作用，实现互联网与传统福利产业的深度融合，将互联网的创新应用成果深化到国家民生经济社会领域中，助力国家生产力的发展。
正是凭借在细分领域长期积累而形成的突出优势以及对福利行业的产业互联网化的积极探索，我们才能从众多候选企业中脱颖而出，与苏宁控股、同程旅游、途牛、徐工信息等优秀企业共同荣登50强榜单，并位列第28名。
问：请您给我们简单介绍一下整个福利行业的发展历程是怎么样的？
左翌：瑞祥科技集团11年前就进军福利行业，一直做到了这个细分领域的翘楚。瑞祥科技集团的发展，也是福利行业的发展缩影。从一开始比较单一的可选项以及比较有限的福利需求，慢慢发展成为一家能够为用户提供多元化的服务、为市场贡献更有活力的消费生态，打造全方位、高品质、更专业的福利礼品供应平台。
近年来，瑞祥科技集团与时俱进，拥抱变化，以B2C成功撬动智慧零售，重磅推出了“瑞祥全球购”平台。这是我们融合O2O、B2B2C、P2C多种经营模式、实行线上电商结合线下实体店的新零售平台。
问：您刚才提到了瑞祥科技集团近年来已经涉足智慧零售，请问您对智慧零售是怎么看的？
左翌：作为一个传统的行业，零售业在中国的发展可以分为四个时期。1.0时期，线下交易高速发展；2.0开启了电商时代，C2C、B2C服务模式遍地开花；3.0时期则是移动互联网的主场；如今，零售4.0即智慧零售时代已经到来，线上线下的边界越来越模糊直至完全融合，逛超市、买衣服俨然变成了科技感十足的事情。
瑞祥科技集团已经具有2千万个人用户和13万家企业客户，但是我们并没有停止前进的步伐，我们积极投身新零售行业，重磅推出了“瑞祥全球购”。
刚才说到，“瑞祥全球购”是瑞祥科技集团旗下融合O2O、B2B2C、P2C多种经营模式、实行线上电商结合线下实体店的新零售平台，依托集团覆盖全省的销售网络为基石，一般贸易结合跨境贸易，逐步形成了全渠道产业链。“瑞祥全球购”目前拥有包括线上商城，品牌直营店、品牌加盟店、企业体验店和高校体验店等多种经营模式。
我们认为，新零售是以福利切入，全方位构建属于自有品牌的私域流量池，培养和汇集忠诚的用户，即会员，形成一个可持续造血的闭环。同时，我们坚信，智慧零售的本质就是成本的不断优化和效率的不断提高，让用户以更好的体验来购买商品。零售革新早已不是简单的新工具、新技术的运用，而是全新的一种运营和服务思维，以及深入到公司组织架构和企业文化的影响力。
问：正如您刚才所说，智慧零售已是大势所趋。请问“瑞祥全球购”在智慧零售时代打算如何突围？
左翌：在新的零售格局之下，了解消费者全方位、多场景下的个性化需求，是决定零售企业能否在未来占有一席之地的核心所在。因此，或许零售企业可以从以下三个方面做好准备，“智”胜未来。
第一，以线上线下融合，建立流量壁垒。零售业态新格局下，企业通过打造线上线下的无界融合，以消费者需求为核心，实现线上服务与线下场景的全渠道无缝融合，增加消费者触点及捕获需求，在增大消费者覆盖面的同时，全面提升用户体验，从而建立未来企业核心竞争力之流量壁垒。
第二，以赋能合纵连横，构建生态平台。新的零售格局中，协作和智能是两个核心关键因素。早期企业都习惯于采取单兵突围战术，通过不断扩大但依然有限的内部资源、能力和时间，力求在全链条提升话语权或控制力，从而通过降低成本或以差异化竞争，获取市场竞争的胜利。
但在当前大环境中，信息和需求变得多元、动态、复杂、模糊，无论是哪一类企业，都需要理解生态边界以及自己在生态内的定位。因此，与其单兵作战，不如合众家之力，共同构建有自身造血能力并有输血实力的生态系统，实现生态内互惠互利，服务于快速变化的消费者的多元化需求，打造集合各方资源的生态联合平台，快速拓展流量与边界，加强零售体系整体的竞争力。
第三，以数据重塑管理模式，革故鼎新。价值管理学教会我们通过管理优化，尽可能地最大化交易价值。零售企业历经百年，由于市场/消费者/价值链/品类的延伸及市场竞争环境的变化，通过管理优化和运营优化，保持企业的竞争力依然是这个时代最重要的话题之一，也是企业生存和发展的根基所在。
