你有没有在家里让医生为你量过血压?有没有实时上传过数据,让签约的家庭医生监测你的健康数据?不知不觉,家庭签约医生已经越来越多地走入许多中国家庭,早在2018年12月,国家卫计委统计数据表明,中国已经有5亿人左右拥有家庭医生的服务。现在有了AI智能系统,一位医生能在智能系统的帮助下高效、高质地服务几百个家庭。
8月20号下午,记者一众人来到了常州市钟楼区五星街道社区卫生服务中心。“喂,您好,我是人民医院王医生,请您3月1号下午两点到社区医院,有一个体检,请您准时参加。”这是常州五星街道卫生服务中心的王月环医生用手机上的AI电话机器人语音系统给她的签约家庭发送的电话体检通知。
“这个系统极大地节约了家庭医生的时间,1分钟可以同时打100个电话,我们全区11万左右人口,如果家庭医生一个个打电话的话,是很费时间的。”在卫生服务中心的墙上,公示了每组医生护士的工作量,最多的一位医生签约负责的人数达到了839人。AI机器人语音系统,在高效工作的同时,还能保证服务质量。王月环告诉记者,“一次体检通知,语音系统通知到48人,来了46人。”
常州市钟楼区是全市首先推出家庭医生签约助手试点智能化服务的地区,通过具有语音自动编辑生成短信功能的家庭医生智能随访助手,及时进行健康管理、咨询交流、预约诊疗、健康信息收集等服务,极大提升了服务效率。
不仅仅如此,社区还采用了ASCVD风险评估系统。这个系统神奇之处在哪里呢?简单来讲,只要输入患者的性别、年龄、体重、血压血脂及是否抽烟喝酒几项指标,几秒钟后,患者就可以得到一份关于你心血管疾病危险程度的报告,检验报告十分简洁明了,患者可以一眼看出自己疾病的危险程度。这样一份直观可视化的报告,涵盖了家庭医生要解释说明两个小时的内容。这个评估报告还会推送给患者的家庭医生,医生看完报告后,会根据患者的危险程度对其进行个性化的健康教育和指导,判断怎样治疗,或是转去上级医院。
家庭医生的服务不局限在常州,在江苏省各地都有推广,在南京市江宁区的家庭医生,会给每家每户配发签约包,其中重点关注老年人、慢性病人等,签约包中会配备身份读卡器和多种物联网设备,方便医护人员随时采集血糖血压等数据,上传到个人电子档案。
据悉,2018年底我省出台《江苏省家庭医生工作室建设管理指南》,在城市社区部署建设家庭医生工作室。力争2019年,10%左右的城市社区建有家庭医生工作室,并计划年内评定一批星级家庭医生工作室。截至目前,全省城市社区建设家庭医生工作室562个,覆盖率达到8.5%,其中,南京、无锡、常州等市超过10%。(记者/严昕杨艺)