自南湾营社区“创文”工作启动以来，街面环境卫生、小区外部环境都得到了很大改善，但在小区的背街小巷、单元楼道、管理死角还存在着不少“顽疾”。 “乱堆乱丢、乱停乱放、乱拉乱接”的现象较为突出，既给居民的生活出行造成不便，又影响小区的美观。

整治前期，社区网格员、物业工作人员挨个楼道排查，由社区民兵营长登记堆放杂物情况，张贴温馨提示和书面通知，并在掌上云社区里每人轮流滚动式发布告知，提前让居民将楼道内堆放的杂物清理，将有用的东西妥善保管；与堆放杂物的居民进行沟通，对已确认归属的杂物，劝告居民在期限内自行清理。

在清理过程中，工作人员对居民进行耐心解释和劝导，让他们理解乱堆放杂物不仅影响自己的生活环境，还存在着一定的安全隐患，也给周围邻居的生活带来了不便。通过耐心的疏导工作，居民最终理解并配合了清理工作。在清理过程中，社区志愿者们干得热火朝天，很多居民受到这种热烈气氛的感染，主动加入到清理的队伍中。

经过几天的清理，共清理楼道内乱堆乱放物品73处。极大的提升了社区的“颜值”，同时引导居民主动参与南京市文明城市创建中，让广大居民共享“干净整洁、环境优美、文明和谐”的社区。