海峡城的居民最近发现，道路两边的违停乱停现象有了大变样。“这边居民入住集中，园区上班人也多，高峰期的时候，机动车和非机动车都会出现乱停乱放的现象。你看现在，清清爽爽的，多好啊！”家住建邺区双闸街道新亭社区的居民王秀兰昨天对记者说。

王秀兰口中的“清清爽爽”要归功于“啄木鸟”文明监督小组。为推进文明城市创建工作，今年4月以来，双闸街道围绕22个小区、23条背街小巷综合治理，陆续聘请近百名居民“啄木鸟”文明监督员，引导各行业劳动者积极开展秩序维护、文明劝导、义务宣传等活动。“啄木鸟”们走上街头、走进小区，热心劝导和纠正市民乱扔垃圾、乱停车辆、乱丢杂物等不文明行为。同时，广泛收集和征求居民的意见和建议，查找工作中存在的差距和不足，督促责任落实。

“‘啄木鸟’的好处在于看到有乱扔垃圾、乱贴广告等不文明现象，就及时拍照定位，用文字、图片等形式上传至微信群发给我们，相关科室和社区马上认领，立查立改，并及时反馈。平时一些隐蔽的文明问题也会被逐个‘啄’出来，解决起来就会更加‘有的放矢’。”街道城管科科长刘良斌说。目前，街道“啄木鸟”文明监督员队伍已集中开展宣传监督活动60余天、150余人次，收集意见建议300余条。