记者 丁蕾 乔国军 羌伊然

疫情之下，各行业消费场景向线上迁移，房地产行业也开始加速向数字化、智能化转变。

扬州房企暂停线下营业后，开通商品房线上售楼平台，运用互联网线上工具为消费者提供必要的置业服务。在此期间，消费者的购房心理也发生了明显改变，VR、直播等互联网售房蓄客方式，开始得到他们的认可。

每年3月份，通常是楼市打开销量的关键期。随着疫情防控形势发生积极变化，“复工复产”成为扬州房产行业的高频词。业内人士表示，本月各大房企将“线上+线下”双发力，共同推动楼市逐步回温。

数据 全国楼市整体回落，扬州2月无新增商品房上市

在中国房地产协会发出“房地产开发企业暂时停止售楼处销售活动，待疫情过后再行恢复”倡议之后，各地新建商品房项目纷纷暂停线下房产交易活动，全国房地产市场整体回落。

3月3日，市住建局数据监测中心发布《2月份市区房地产市场运行基本情况》。整个2月份，市区商品房无新增供应上市，商品房合同成交1.85万平方米，其中商品住宅成交1.77万平方米。

2月份，住宅成交面积排行前五位的项目分别是：悦珑雅墅、时光花园、绿地健康城、玖珑水岸花园和陵江悦府。其中，悦珑雅墅、时光花园位于南区，分别成交22套和20套；绿地健康城、玖珑水岸花园位于西区，分别成交13套和10套；陵江悦府位于东区，成交10套。

根据身份证号码统计，本地人和外地人在我市均有购买房源。根据年龄段划分，30-50岁为主力购买人群。

举措 转变营销模式，线上售楼为房企打开新窗口

2月楼市“成绩单”不可观，但并不意味各房企就此“停摆”。一个多月来，恒大七五折购房、143家房企试水“云看房”、VR售楼处……线上认购、VR看房、直播卖房成为新风向。

当前，房地产调控牵一发而动全身。疫情期间，在坚持“房住不炒”的前提下，市住建部门组织多家大型房地产企业，围绕企业自身状况和我市房地产发展情况，研究制定具有针对性、可操作性的意见。同时，积极鼓励房企拓展线上销售渠道，为购房人在线提供楼盘项目搜索、远程看房等服务。

记者了解到，我市超9成房企通过多种方式开展线上售房，并推出不同力度的优惠举措。中海地产五盘联动，华建地产旗下项目正茂府、天瑞府等项目，均开启扬州网上售楼处；万科、融创、美的等多家房企开启线上销售渠道；书香一品、扬州印、扬州天下等项目，则利用网络平台“抖音”进行直播看房。

“小区距离新建的农贸市场530米，目前在售的是这两栋楼，房子是128平方米的三室两厅，这是实景图、户型图、房源信息，接下来，咱们看一下房间内布局……”资深置业顾问小许向记者演示了每天的工作流程：指导有意向购房者线上点击VR售楼部，选定房源进入VR情景式环境，语音连线进行解读，实时解答关于小区的学区、交通、物业等方面的疑问。

变化 消费者开始“买账”，VR看房需求激增

计划买房的侯晓莹最近就在用VR看房。以前，她也注意到一些房屋平台上有这个功能，但从未点开过。这次尝试下来，她感觉新房样板间看起来差别更小，二手房不太能显示细节。

“我只定了大致买房的范围和首付预算，选择范围比较广。年前在线下一天最多能看8套房，疫情之下不能出门，在线看房作为早期广撒网、筛选房子的一种手段，省时、高效。”

尽管方便，但侯晓莹认为，完全在线买房在现阶段并不现实。她计划看30套以上的房子再做决策，VR看房只是她前期做功课的方式，最终的决策和成交一定会放在线下，“等疫情过去，我会挑几个目前比较满意的小区，再实地去看看环境和房子质量。”

“对消费者而言，线上还是线下购房并不是核心问题，渠道只是其中一个环节。”购房者王先生坦言，消费者更看重的是开发商的品牌，以及楼盘品质。如果对这些有信心，并且开发商也愿意在此时做一些促销，消费者是愿意接受的。

VR看房需求激增，房地产经纪人也开始改变往常的工作方式。

王海燕是我市一家注册房地产经纪人，以前公司也常提注重线上商机，但她和同事都没有真正重视起来。“直到这次疫情把大家都困在家里，加快了房产经纪行业的互联网趋势。”她说，VR看房可以在初期看房环节筛选、提效，直播能在获客环节提升效率，两者搭配起来，对行业是极大的促进。

现状 扬州房企陆续复工，“线上+线下”双发力

眼下，根据市政府的复工要求进行报备并通过复工验收后，我市部分房地产项目的营销中心重新开放。记者走访市场了解到，扬州印、瘦西湖花园、华建天瑞府、华建正茂府、中信泰富锦园、佳源玖珑湾、绿地健康城等项目的售楼处均已经复工，重新接待有购房需求的消费者。

从近期已对外营业的售楼处现场情况看，在接待方式上，和以往常态化的开放有所区别。每一家售楼处都采取了预约、限流、一对一服务等模式，对来访人数进行严格控制。来访者进入售楼处大厅前，都要进行体温测量、信息登记等。有的售楼处还设定了隔离室，规定每两个小时对全场进行消毒。

佳源玖珑湾的销售负责人介绍，这几天，案场来访量还可以。“有不少是年前就有意向的客户，还有部分新增的客户是2月份线上蓄客转介过来的。”

业内人士表示，本月楼市将逐步回温，前期线上售楼处积累了大量的意向客户，对企业线下恢复销售有积极的作用。目前，线上和线下销售并行已经成为一种趋势，预期未来线上、线下相结合的营销手段有望得到进一步发展。

名词解释

VR Virtual Reality的英文缩写，中文意为虚拟实境。VR视频又名全景视频，是指能工巧匠用专业的VR摄影功能将现场环境真实地记录下来，再通过计算机进行后期处理，所形成的可以实现三维的空间展示功能的视频。