2月19日，工信部办公厅发出通知要求，支持完善疫情期间网络零售服务和物流配送体系，加强电子图书、影视、游戏等领域数字文化产品和服务的开发，形成丰富多样的“零接触”购物和娱乐模式，确保百姓生活必需品和精神营养品供应。扬州市民的“零接触”生活是如何进行的？昨天，记者进行了探访。

快递自提柜

实现无接触送货

昨天上午10点多，在莲花街坊小区，一辆快递车停在小区门口，快递小哥戴着口罩和手套下车清点快递。随后，他逐个打电话通知业主取件。

快递小哥叫周波，今年31岁，从事快递运送行业有5年。疫情期间，他除了做好防护措施外，实现与顾客“零接触”的物件配送。“我从站点、中转站将快递分装运到车上，在运送前，快递盒和快递车都由专业人员喷洒消毒液进行消毒，之后我们才送到各小区或快递自提柜。”“目前主要是放在小区传达室、物业处，还有快递自提柜。”周波说，在放入自提柜前，他们都戴好手套操作，避免与快递直接接触。

记者采访中发现，不光快递行业，美团、饿了么等外卖送餐人员早已实现“无接触配送”，送餐时按照顾客需求放在小区传达室等便于提取的地方，全程不接触。

肯德基门口

手机自助点餐打包带走

在东区一肯德基餐厅，多位市民在餐厅门口等待。一旦餐品配齐，工作人员立刻用塑料袋打包好，快速递到市民手上。市民在等待时也保持距离，全程无交流，取餐后立刻离开不逗留。

餐厅门口设置了一块牌子，上面写着“手机自助点餐”六个大字，并附有二维码，方便市民扫码单点。此外，门口还贴着一则“公告”，上面写明：为积极响应国家一级防疫政策，餐厅暂停店内用餐服务，顾客可打开肯德基APP，手机自助点餐（选择打包带走）或外送点餐。

超市

工作人员做足防护措施

在东区大润发超市，虽然前来购物的市民一波接着一波，但大家都戴好口罩进超市，进门前由工作人员测量体温。

记者发现，购物的市民防范措施也做得很到位，有的人还戴着一次性手套。工作人员除戴着口罩外，还配有防护面罩、防护服、手套等。超市工作人员告诉记者，疫情期间超市做好安全防护措施，对收银台等区域每隔1小时消毒1次，公共地面区域、洗手间每2小时消毒1次，货架每天早晚都会消毒清洗。

药店

选药付款取药“零接触”

记者在市区多家药店看到，门口放着桌椅，方便顾客咨询购买。

在解放桥附近一家药房，记者在店门口等待区域向工作人员说明需要购买的药物名称，工作人员根据名称迅速取药，算好价格后很快进入付款环节。“主要是现金、支付宝等支付，也可刷医保卡。”在刷医保卡时，工作人员全程戴着手套接过记者的医保卡，从卡里扣钱。

记者 周阳