中国江苏网12月2日扬州讯（吴广玉 袁长明）近年来，扬州维扬经济开发区“用真心化春风，以担当促和谐”，在信访维稳工作实践中逐步探索出“群众诉求合理的解决到位、无理诉求的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处置到位”的基本做法，坚持畅通信访渠道与规范信访秩序并重、思想教育和依法打击相结合的原则，以法治思维和人性化方式相结合解决信访问题，信访积案得到妥善化解，信访维稳形势持续好转。随着园区高质量发展进程的不断深入，各类信访矛盾日益凸现。对此，维扬经济开发区通过“三个找准”推动信访积案化解：首先找准症结，深挖问题根源，准确掌握信访人根本诉求；其次找准钥匙，从问题根源入手，多渠道、多角度寻求破解信访难题的突破口；最终找准措施，多次召集信访联席会集体“会诊”，制定有效措施。同时，狠抓“四个落实”：一是落实政策宣传，晓之以理，争取支持；二是落实精神慰籍，开展心理咨询，面向未来辅导；三是落实相关政策，迅速足额实施；四是落实人文关怀，组织活动，定期慰访。近几年来，凭借踏实的工作作风、创新的思维和敢于担当的勇气，当地妥善化解了诸多信访积案，为创造一方和谐、守护一方平安作出应有的贡献。