本报记者孔茜

　　昨天，扬州博物馆实名制入馆开始试运行，参观者需凭身份证或预约二维码入馆。新规首日，参观者反响如何？记者昨实地探访，体验实名制入馆流程。

　　记者体验两种方式均便捷入馆

　　此前，扬州博物馆发布公告，从2019年11月1日起试行实名制入馆。携带身份证的游客，可直接刷身份证入馆，无需提前预约。未携带身份证的大陆游客和港澳台同胞，可在扬州博物馆官方网站以及官方微信公众号登记相关信息进行预约，获取参观二维码，扫码进场。

　　昨天上午9:00，第一批参观者陆续抵达，记者也随着人流入馆。手持身份证，放在闸机对应位置，闸机开放人通过，全过程只需一秒。

　　随后，记者又体验了网上预约的入馆方式。在入口处专门区域，工作人员设立了一块指示牌，指导参观者现场预约。按照流程，首先扫码出现预约页面，填写好参观信息、入馆时段、姓名、手机号、身份证号等个人信息后，勾选同意预约须知，再点击立即预约选项，即完成预约。预约成功后，页面自动跳出参观二维码，在闸机扫码框一扫，闸机开放。

　　“值得提醒的是，同一张身份证2个小时内只能刷一次，这是为了避免有未带身份证的人‘钻空子’，最大限度保证文物安全。”扬州博物馆工作人员介绍。

　　游客声音还需要时间慢慢习惯

　　“我们经常来博物馆参观，早就知道了要实名制入馆的事情。今天特地准备好了身份证，很顺利就进馆了。”市民周冶说。

　　实名制入馆，也让一些人群感到不适应。旅游团就是其一。

　　昨天下午4:00，一个来自温州的老年团在导游带领下走进博物馆。得知要刷身份证入馆，阿姨、大叔们的普遍反应都是“身份证忘记带了，通融一下行不行”。遭到拒绝后，有一部分人选择回大巴车取身份证。当被询问为何不选择手机预约入馆的方式时，今年68岁的何香兰表示，“我们年纪大了，用不来这些电子产品。实名制入馆，还需要慢慢适应。”

　　博物馆工作人员介绍，试运行第一天，出现较多的问题就是游客不知情以及身份证消磁，“我们会加强宣传力度，后期还会配备专门的文博志愿者指导游客网上预约。”

　　馆内说法实名制提升参观体验

　　试运行首日，尽管理解的声音占据大多数，但也传来了一些质疑的声音。下午2:30，一名未携带身份证的参观者，在得知无法入馆要网上预约后，不解地说：“这么做，既增加了入馆的难度，又减缓了入馆的速度，究竟有什么意义？”

　　博物馆工作人员介绍，实名制入馆首先考虑的是参观安全以及文物安全。其次，是为了营造更好的参观氛围，提升游客参观体验满意度。“实名制入馆后，我们后台会有大数据统计，可以对一个时段内的参观人数进行限流，确保让游客达到最佳的参观体验。”

　　此外，实名制入馆后，还可对入馆游客的年龄、性别等进行大数据分析，以便扬州博物馆确定今后的策展方向，“未来的展览会根据大数据分析来举办，让观众看得更过瘾。”博物馆工作人员说。

　　实名制入馆

　　小问题

　　1.团队预约怎么办？

　　答：试运行期间，暂不开放团队预约，团队成员参观需逐个刷身份证件入馆。

　　2.没有身份证号码怎么办？

　　答：港澳台同胞或外籍人士没有身份证号码的，可在博物馆前台凭有效身份证明现场登记，获得二维码后扫码入馆。

　　3.未成年人团队没有身份证怎么办？

　　答：未成年人团队可通过微信公众号或博物馆官网预约，填写领队信息及入馆时间后获得入馆二维码（团队50人以上将实行分批入馆）。

　　4.家庭参观，孩子没有身份证怎么办？

　　答：家庭预约参观在个人预约界面下方点击增加参观者，即可获得家庭参观二维码。