扬州网讯 （记者 陆康洁）近日，扬州市民刘小姐向扬州发布手机客户端报料称，自己近日在京华城喜满客影城门口的“怪兽充电”处借了一个充电宝，整个电影不足两小时，她也按时还了充电宝，结果晚上收到支付宝提示，一共被扣了16元。

　　消费记录上显示，刘小姐中午12点43分借出充电宝，直到20点03分才归还，从原有的使用2小时变成了7个小时20分钟。

　　“当天晚上我早就已经回家了，也不可能将充电宝一直带在身上7、8个小时，如果没有支付宝扣款提示，我都不知道。”

　　记者随后与“怪兽充电”客服取得联系，对方称，确实有这样的情况出现，可能是商场信号不好或者出现了延迟的情况。“正常遇到这种情况，联系我们客服后，我们会予以退款。”为何屡屡多扣费？客服表示，并不清楚，应该是商家信号的问题。

　　目前，刘小姐已经拿到了多扣的款。

　　记者采访得知，不少市民在其他商场也遇到过“怪兽充电”乱扣费的情况，管女士几天前也曾在五彩世界租借“怪兽充电”时被多扣了十几元，而当她去找店家理论时，店家告诉其归还充电宝时机器没有插电，因而没有归还成功。