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玩游戏充值7000多元 家长能否追回?这些情况可以!
2019-09-17 09:48:00  来源:扬州网  
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  “小孩子用我的手机购买游戏币,花掉了大几千元,可把我们气坏了!”昨天,家住广陵产业园的刘女士语气焦急地致电本报新闻热线,反映她9岁的儿子,从今年8月份开始到9月10日期间,陆陆续续在手机上操作,向一个游戏平台充值7000多元。刘女士心怀疑问:“孩子是未成年人,充值时我们不知情,现在钱是否能向游戏平台要回?”

  记者调查发现,未成年人大额消费事件在我市时有发生,不知情的家长得知孩子擅自消费后,往往会和商家产生争执。

  “熊孩子”充值7000多元游戏币急坏家长

  9月14日下午,家住广陵产业园的刘女士无意间查询与手机绑定的银行卡发现,银行卡上金额少了7000多元。“孩子经常拿我手机玩耍,是不是和这有关?”刘女士随即问9岁的儿子最近在手机上做了什么。儿子的回答让刘女士大吃一惊。

  “妈妈,最近我在你手机上玩游戏,买了游戏币,都买成功了。”听儿子这么一说,刘女士赶紧打开游戏平台充值明细。原来,刘女士的儿子从8月24日起至9月10日,在手机上接触到一款游戏,玩游戏过程中,刘女士儿子按照游戏平台的指引一步步输入和手机绑定的银行卡支付密码购买游戏币。

  “我儿子对我的密码记得一清二楚,钱就这样没了。”刘女士沮丧地说。

  未成年人引发的消费纠纷时有发生

  刘女士表示,孩子才9岁,而且用其手机购买游戏币时,父母并不知情,游戏平台应该如数退还这7000多元。目前,刘女士已致电游戏平台客服,商讨退款事宜,此事目前还未有进展。

  记者昨从市区部分派出所了解到,因为事先不知情,一些父母在得知孩子擅自大宗消费后,往往会找商家讨说法,要求全额退款,由此产生的孩子家长和商家的争执时有发生。

  就在今年1月份,在扬务工的安徽人李女士翻手机,陡然看到一条银行2550元的扣款信息。原来儿子小张不知道啥时有了手机,还绑定了李女士的支付宝,在李女士不知情的情况下,转走其支付宝里的2550元钱买了一辆电动车。后来李女士带着儿子找到这家车行,希望能把车子退掉。最终在民警的协调下,车行老板退给李女士2550元。

  警方人士介绍,他们还会接到未成年人私自买手机的警情。一些未成年人偷偷买手机,父母知情后领着孩子要求商家退款,由此引发的消费纠纷也不在少数。

  未成年人高消费,家长能把钱追回吗?

  未成年人高额消费,家长或法定监护人能把钱追回吗?

  扬州大扬律师事务所周俊律师介绍,在有些情况下是可以追回的,而家长作为监护人,在孩子发生高额消费行为中,有时也要承担相应责任。《中华人民共和国民法总则》规定,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人由其法定代理人代理实施民事法律行为,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。由此可见,8周岁以下的未成年人进行高额消费,本身行为是无效的,家长可以追回。

  8周岁以上的未成年人,发生高额消费行为,应综合考虑其年龄认知程度以及支付能力等因素。如果高额消费行为,已经超过其自身的能力,并且没有监护人陪同许可应当视为无效,家长可以主张商家退回钱款,若孩子在买回商品的过程中将商品损坏,家长在要求商家退款时,也要承担相应的责任。

  周俊说,刘女士的9岁儿子属于限制民事行为能力人,他们对网络游戏的充值往往不能被定义为个人真实的意思表达,这是家长要求游戏公司返还充值费的法律基础。父母作为监护人也应当做好手机、银行卡密码的保密工作。(来源扬州日报记者赵磊)

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责编:芦艳 崔欣
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