记者金鑫
ATM取款机、自助存取款机等便民银行设备早已深入百姓生活。如今，不少银行在ATM机外加装防护舱，来保障市民在存取款时的生命财产安全。
6月7日上午，宝应一名3岁左右的女童被困在自动取款机的玻璃舱内，孩童被锁ATM机防护舱的事件在全国也是屡见不鲜。银行ATM机防护舱为何会困住小孩？ATM机防护舱如何保证孩童安全？本报记者展开了调查。
马上就访
银行ATM机进入“防护舱”时代
近年来，细心的市民会发现，不少银行的ATM取款机、自助存取款机，都加装了一个玻璃的防护舱，就像一个独立的小房间一样。“我们女性晚上取款很不安全，但是进了独立的防护舱，外人不能尾随也进不来，就安全多了。”市民姜女士对记者说。
“市民进入防护舱体后舱门自动锁闭，舱外人员无法打开舱门进入，使用后主动开锁离开，这也是为了保证市民不会被不法分子尾随，保护了取款人的人身财产安全。”工商银行扬州分行办公室相关负责人告诉记者，今年该行广陵支行计划添置两台防护舱设备。
记者在城区探访发现，给ATM机加装防护舱的银行主要集中在近年来新开业的银行网点。
本报调查
防护舱为啥锁住孩童？
银行给ATM机安装防护舱，原本是为保护客户安全，但小孩误入防护舱被困的新闻也是频频出现。2016年扬州一男童就曾被困兴城西路附近ATM机室，无法脱身。ATM机防护舱为什么会锁住孩童？
扬城一家银行安保负责人翁先生告诉记者，目前各家银行安装的ATM机防护舱，分一代和二代两种。第一代，是要靠人工上锁的。进门时，自己手动锁上门，取完钱后，再自己开门离去。这样容易有人忘记锁门，让防护舱形同虚设。第二代是电子智能化的，取款人进入防护舱后，里面的红外线感应装置启动，发现有人进来，几秒钟后便会自动落锁，防止取款人忘记上锁，被不法分子尾随进入，外面的人也无法打开防护舱。“主要是第二种情形。家长不注意，把孩子遗留在安全舱内或者孩子调皮自己跑进安全舱，设备自动上锁，而家长从外面打不开舱门，就会出现孩童被困的情况。”翁先生告诉记者，根据设备的设置，里面的人按开门按钮可以打开舱门，但部分银行设备是根据成人来设置的，开门按钮布放的位置高度偏高，小孩个子矮，难以打开开门按钮。”翁先生说。
记者发现，宝应3岁女童被困防护舱，主要原因就是家长李某一时大意，自己先出了门，却将女儿留在了防护舱内。因为系统自动上锁，且女孩个子矮，无法够到开门按钮，最终导致被困。
我市各家银行开门按钮设置的高度也不一样。记者拿了一卷皮尺对银行的设备进行测量发现，长江商业银行、浙商银行开门锁离地高度分别为1米和1.1米左右，这样的高度，一些年龄较小孩子是可以够到的；华夏银行、苏州银行则在1.3米左右；而文汇路上的一家银行网点，开门按钮离地高度近1.4米，如果是年龄偏小的孩子进入，显然无法够到。
如何破题
家长要注意、设备要完善
扬州大学经济学教授吴进红指出，银行提供ATM机防护舱这样的设备，是服务市民的举措。家长带着孩子去取款，一定要看护好孩子，防止被机具锁住。吴进红表示，ATM机防护舱锁住孩童事件屡屡发生，也说明银行的这一设备有进一步完善的必要。“设备生产厂家以及银行都要考虑，在给市民提供安全服务同时，如何避免孩童被锁。比如，开门按钮是不是可以更人性化一些，安装得低一些，能不能加装远程控制设备？”
记者发现，越来越多的银行开始破题。记者在浙商银行防护舱看到，其内部有两个开门按钮，一个离地1.1米左右，而下方的开门按钮离地只有60厘米，小孩子也够得到，十分人性化。而华夏银行新添置的机具则具有“防儿童锁闭”功能。“我们华夏银行仪征支行添置的是最新设备，具有防儿童锁闭功能。人在一定高度以下，系统会在一定时间内自动解锁。我们测试过，大人模仿孩童蹲下，系统20多秒就自动解锁了。”华夏银行扬州分行保卫工作负责人说。市工行新添置的机具还有“远程开启”功能，如果孩童被锁，监控中心的人员可以远程遥控直接打开设备。
为您提醒
万一孩子被困，应该怎么办？
“首先，家长要看护好孩子，不要让孩子独自留在防护舱内。在交易结束时，家长要带孩子一起离开，遵循‘孩子先出舱’的原则。”江苏长江商业银行安保部门负责人朱峰告诉记者，如果真的发生ATM机防护舱锁住孩童的情况，家长也要沉着应对。
朱峰表示，银行ATM机防护舱的内部一般都设有应急求助按钮，如果孩子打不开防护舱，家长可到隔壁舱按求助按钮，也可拨打银行热线电话求助。记者了解到，不少银行监控中心都有值班人员24小时值守，可以很快抵达现场。也有银行人士告诉记者，防护舱上方不少设备都是无顶的，有盖子的也可以打开，如果十分紧急，家长可以从顶部进入。
特别需要提醒的是，如果孩子被困，家长一定要保持冷静，不要贸然做砸门之类的事。防护舱的玻璃都是双层钢化加厚玻璃，夹层内还有防爆膜，轻易不会被砸破。部分银行设备门下方的镂空设计，可以让家长伸手进去，握住孩子的手，这样孩子便会有安全感。
