中国江苏网5月19日讯（通讯员 陈一布 记者 戚阜生）今天上午，扬州供电公司举行2017责任年报发布暨利益相关方沟通会，对外正式发布服务地方经济社会发展责任报告书。该公司相关负责人表示：“将全力服务好江淮生态大走廊建设！”

　　全面消除域内“低电压”“卡脖子”现象

　　2016年，扬州供电紧紧围绕当地经济社会发展需要，不断追求经济、环境和社会综合价值最大化，无论是内部治理还是电网发展方面都取得了显著成效。

　　保障可靠用电是电网企业天然使命。扬州供电公司副总经理葛超特别介绍说，2016年，该公司精心编制完善保电方案，合理安排运行方式，严格落实各项保电服务措施，确保了扬州市“两会”、“418”经贸旅游节、观音山香期、丝路美食扬州汇暨印度周、第六届江苏书展、高考等各项重大活动保电服务工作的圆满完成。

　　扬州供电还积极实施农网建设及改造升级工程，全面提升农网供电质量和电气化建设水平，全面完成“一流配电区”100%的创建目标，全面消除域内“低电压”、“卡脖子”现象。

　　实施重点项目助力“江淮生态大走廊”建设

　　对于2017年责任担当，葛超表示，将深入开展清洁能源替代，主动服务“以电代煤”、“以电代油”、“宝应渔光互补”等重点项目，助力“江淮生态大走廊”建设。

　　扬州供电公司新闻发言人、发展策划部主任顾明宏详细介绍说，该公司正在加强电网规划和江淮生态大走廊“一带一廊”总体规划布局的有效衔接，目前已经开展广陵新城、生态科技新城、枣林湾等15个发展热点区域的专项电网规划研究。

　　根据《扬州坚强智能电网建设行动计划》，扬州供电计划在“十三五”期间投入150亿元，全面推进“世界一流电网”建设，重点实施220千伏霍沙、龙王、周巷和110千伏沙湾、孔庄、三垛、山阳等智能化变电站工程，新增220千伏变电容量54万千伏安、110千伏变电容量40万千伏安，“能够满足生态大走廊区域可靠用电需求，保障经济社会可持续发展。”

　　据介绍，在站址和路径的选择上，电网建设已经充分考虑与城市发展规划的衔接，避让划定的1112平方公里生态红线区域，尽量减少对土地利用的影响，降低对环境的影响。

　　此外，扬州供电还将通过加快实施电锅炉替代、全面创新推动港口岸电、打造3公里充电圈、开拓电能替代新市场等创新举措，全面推广“电能替代”。

　　推进智慧生活 助力绿色发展

　　“优化服务运营模式，提升互动服务体验。”据介绍，2017年，扬州供电将以国网电商公司公共事业服务平台为支撑，利用现有渠道提供电、水、气一站式收费服务，统一电、水、气账单格式，实现客户缴费后自动打印电、水、气联合账单。

　　电动汽车服务工作方面，将加强对充电站环境维护、设备外观、运行质量等各方面的管控，全面提升软硬件管理水平；持续增加充电桩布点，加强车联网平台推广应用，跟踪社会充电设施建设情况，主动对接社会运营商，年底前实现充电设施全部接入车联网平台，便捷电动汽车出行。

　　据介绍，扬州供电将在农村营业厅试点配置自助服务终端，运行成熟后，计划将自助服务终端延伸至大型社区，主动增加服务布点，缩短服务半径，提升居民客户感知度和客户满意度。

　　扬州供电孩子积极拓展“掌上电力”、“电e宝”、江苏电力微信等电子渠道互动服务。通过业务线上办理、环节互联互动，提升客户体验。目前已建立线上业务响应团队，线下服务管控团队，为互动服务客户提供更为优质的管家式服务。

　　记者特别注意到，报告结尾处还列出了民众关心的问题，比如“智能电表是不是真的走的快？”“为什么电费贵了这么多？”“变电站电磁辐射大吗？”而报告也作出了客观权威科学的回应。

　　对此，扬州供电公司党群部负责人表示，编制社会责任年报，就是要通过透明的方式向社会各界公布履责情况，切实回应各方诉求，关注度较高的问题必须进行重点回应。