中国江苏网3月21日讯 近日,市民刘先生遇到了一件烦心事,他为孩子在辅导机构花近5万元选择“一对一”辅导,但因孩子出国,200节课只上了93节课,辅导中止。他要求培训机构退费2.5万元,但辅导机构只愿意退1.7万元。这8000元的差价到底由谁承担?没上完课程可以退费吗?本报记者进行了采访。
上课时间不到一半
为啥不能退一半学费?
“当时,孩子初三毕业,我们想给孩子的成绩拔高一下,就在这家辅导机构报了名,一共交了49590元,200个课时。但孩子上了93课时,就出国了,我们就跟辅导机构商量,要求他们退还学费。”市民刘先生表示。
不过,在辅导机构一算账之后,刘先生不服气了,“只退还了我1.7万元,我们家孩子上课时间还不到一半,至少应该退2.5万元才对!”
辅导机构也拿出了当初签订的辅导合同,认为自己的算法并没有错。这份合约的具体签订内容为:“初三,共600课时(合200节课),课时单价87元,按95折优惠,总费用49590元。”并且在“违约责任”中明确:学生方要求解除协议的,扣除按照实际已耗课时对应的课时费(按照收费标准计算),并扣除一周课时费作违约金,剩余部分无息退还,因此退1.7万元是按照合同来的。
对于退款数额,双方争执不下,刘先生遂向市价格举报中心投诉。
计价不当,有违合同
培训中心退还2.2万元
记者从市价格举报中心了解到,刘先生为孩子报的培训班属于非学历培训,非学历培训收费不属于政府定价,而是由培训机构根据经营成本自主制定,双方签订服务合同,明确权利义务。因此,在家长提出退费时,只能按双方的合同办理。
“我们调查发现,培训辅导机构没有按合同上签订的课时单价计算,而是用另外的一张价格表,对照高一的课时标准来计算。”市价格监测中心的执法人员表示。
“辅导中心存在的问题有两点:一是按高一课时计算违背约定。签约时,该生已经是初三毕业,继续辅导肯定是高中的课程,此时签订合同,按初三课时价格计算,是培训方自己造成的,由此产生的后果不应由对方承担;二是按新价格重新计算,有违合同。新的价目表中,高一的课时价格为114元。目前没有证据证明,此价目表当时已经向学生家长出示过,并得到家长的认可,因此不能作为现在退费计算的依据。”执法人员介绍。
目前,按照合同相关条款,市价格监测中心执法人员对退费金额重新计算,应当退还家长23829元。鉴于双方签订合同时存在一定的误解,经调解,双方达成一致,由培训中心退还家长2.2万元。
培训班收费有规范吗?
非法定培训是自主定价
如今,扬州各种辅导培训机构如火如荼,培训班收费越来越高,关于收费纠纷也屡见不鲜,关于培训班收费是否有专门的价格规范?培训班收费是否有“天花板”呢?
记者了解到,根据《江苏省培训收费管理办法》,培训收费主要分为三种类型:法定培训、实行政府指导价的非法定培训、实行市场调节价的非法定培训。其中,市民给孩子上的各种兴趣班、补习班属于第三种。
上述人士表示,在退费方面,上述办法也做了明确规定,因举办者原因造成培训人员退学的,培训单位应当退还所收取的全部费用;参加培训人员在培训前提出退学的,培训单位应当退还全部培训费用;授课课时在总课时一半(含一半)以内,培训人员提出退学的,培训单位应当退还一半培训费用;授课课时超过总课时一半的,培训人员提出退学的,扣除实际授课课时后退还费用。
值得一提的是,《江苏省培训收费管理办法》还规定,培训时限半年以上(含半年)的,按半年度授课课时数计收培训费用,不得预收培训费用。“这就意味着消费者参加长期培训,培训班必须每半年收取一次费用,不得一次就收取一年或者两年的费用。”上述人士介绍。
通讯员 扬价举 记者 陈高君