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朋友圈高价买了假“苹果U盘” 微商成消费维权难点
2017-03-15 10:00:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网3月15日讯 不知从何时起,我们的微信朋友圈就被一种叫“微商”的人占领了,只要一打开微信朋友圈,就被各种“韩国面膜”“日本化妆品”的信息刷屏,让人眼花缭乱。相对于传统电商近年的日益规范,微商却一直处于监管的灰色地带中,乱象丛生,成为假冒伪劣产品滋生的温床,而一旦产生消费纠纷,消费者也是非常难维权。

  朋友圈高价买个U盘

  发现竟是假冒伪劣产品

  “花了比市场价贵几倍的价格,购买一个高档U盘,货到后却发现竟是假冒的,连客服电话都是空号,真气人!”市民古先生有点郁闷。

  不久前,古先生翻看微信朋友圈时,突然跳出一个卖正版原装苹果U盘的广告。“当时正好需要一个U盘,128G卖388元,虽然有点贵,但对方声称是‘苹果U盘’,可以同时插在手机和电脑上使用,觉得挺高大上的,就买了一个。”

  几天后,货到了,U盘上确实印着“Apple”字样,当时也未在意,后来使用中才发现,U盘结构非常粗糙,并且只能在电脑上读取,根本无法在手机使用。古先生随即联系卖家,对方先是称要装一系列程序,但操作后发现,U盘还是不能使用,再咨询卖家,卖家就不理不睬了。

  没办法,古先生又拨打包装盒上的400客服电话,手机却提示“无此业务电话”。“很显然,我买到假货了,这根本就不是多功能的苹果U盘,而是一个做工粗糙的普通U盘,在市场上几十元就能买到,上当了!”古先生告诉记者,他在网上搜索时发现,网上反映买到这种假U盘的人还有很多。“根本没法维权,都不知到哪里去找他们!”

  全国微商已过千万

  鱼龙混杂“假货”丛生

  随着微信的广泛普及,“微商”迅速进入公众的视野,呈爆发式增长。统计数据显示,截至2015年初,微商行业从业人数已突破1000万人,目前肯定已远远不止这个数字。

  “我有近300名微信好友,做微商的可能就有20人。他们天天在朋友圈里发广告,有时真的不堪其扰,很多都是熟人,又不好删好友,只好屏蔽了她们的朋友圈。”市民陈女士告诉记者。

  除了在朋友圈产生“骚扰”外,由于微商发展时间不长,准入门槛较低,微商的市场乱象也逐渐暴露。目前,微商营销主要涉及化妆品、服装、手机的海外代购,或者其他商品如减肥药、健康产品等,商品的简介、价格、种类都是通过朋友圈分享出去,因此经常出现满屏都是同一个好友的分享,内容大同小异,在网上形成信息轰炸。普通人做微商,基本无门槛,也不需要经过注册审核等,微商平台也成为不少假冒伪劣产品滋生的温床。

  目前,微商平台还大有往“传销化”方向发展的态势,不少微商靠层层代理的方式来开拓市场,以“年收入百万”这类的宣传来发展下线,真正赚钱的都是顶层代理商,到了基层代理商,往往产品很难销售,根本不能赚钱。

  门槛低缺少监管

  微商成了维权“难点”

  “微商现阶段还是一个不成熟的新事物,在人们摩肩接踵争夺微店商机的背后,透露出各种不安全的因素。”扬州市电子商务协会秘书长胡贵扬表示,传统网购已发展到一个相对成熟的阶段,但微商这种新形态还处于监管的真空地带,也让不少不法商家钻了空子,市场确实鱼龙混杂。

  胡贵扬认为,相比于传统电商,微商有着门槛低、成本小、传播广等优势,非常适合个体创业者,同时容纳就业的前景也非常广阔,而一分为二来说,也确实有一些很规范的微商,以优质的产品、良好的服务获得很好口碑;但另一方面,微商市场假冒伪劣产品多,价格混乱,售后服务不完善等现象也很多。因此,这就需要相关监管体制和措施跟上时代的步伐,尽快出台监管措施规范微商市场,这样微商才可以走得更远。

  “从目前的情况来看,微商这块一直没有完整的监管体系,也没有专门的监管部门,由于大部分不需要注册,也不交保证金,所以一旦产生消费纠纷,消费者确实很难维权。我们电子商务协会也一直在关注这个问题,也在和工商、公安等部门沟通,希望将来能探索一些监管的办法。”胡贵扬这样表示。

  记者 何世春

标签:微商;朋友;维权;苹果;消费;一个;难点;高价;监管;产品
责编:贾晓君 崔欣
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