一批地面抹平机器人即将下线
2021年6月，广州防疫隔离社区居民开门领取千玺机器人配送的物资
将智慧科技的力量，化作战疫护盾和爱心“暖流”，无需人工跑腿，让“饭香温情”及时安全送达。8月12日，由碧桂园江苏区域援助的7台智能送餐机器人，在位于南京溧水的防疫集中隔离酒店正式“上岗”。智能“认路”、自主避障、自动呼叫、全程无接触式服务、24小时“兢兢业业”守岗待命……有了这群特殊“队员”加入，酒店工作人员如释重负，省心省力了许多，隔离人员取餐无忧，安心舒心了不少。
隔离不隔情，科技也暖心。在抗击疫情的第一线，碧桂园通过发挥企业在智能机器人自主研发领域的科技实力，屡屡在“大考”中扛起“硬核”担当。从武汉、广州到南京，只要有抗击疫情的命令，碧桂园就会闻令而动、积极响应，第一时间担起重任，践行“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的品牌承诺，用科技力量筑起牢不可破的防疫屏障，用企业的实力和责任，传递爱心温暖、守护家园无恙。
“智”援抗疫，守“胃”安宁
“您好，我是配送机器人‘蚕豆’，您的餐品已到，请开门取一下。”“期待再次为您服务！要开开心心哦。”伴随一阵亲切悦耳的语音响起，由碧桂园江苏区域提供的碧桂园旗下千玺集团自主研发生产的7台智能送餐机器人，在南京溧水防疫隔离酒店忙碌了起来。它们不仅有惹人喜爱的“萌萌哒”粉色外表，还能实现智能导航、多点配送，可以自主识别搭乘电梯、自动呼叫取餐、自行回到指定位置充电。托盘检测、独立开仓、密封配送等一系列贴心的人性化功能，更能够充分确保送餐安全。这批灵巧又“粉萌”的“蚕豆”机器人一开工，就迅速成为隔离酒店里的“爱豆”明星。
在酒店一楼配餐点，只见预备送餐的机器人整整齐齐“排好队”待命出发，包装严密的一次性餐盒，被放置到机器人身上的配送容器内并固定好。工作人员在机器人的控制面板上简单设置了几下，它们便立刻开动了起来，向着指定电梯口“出发”。每台机器人一次可将3份定餐分别送到设定位置，全程无需再有人工操作。它们“轻车熟路”的表现，也让隔离人员和酒店工作人员都感到既惊喜又新鲜，大家异口同声，纷纷称赞不已。
“这批配送机器人集成了SLAM集合激光、摄像和超声三重定位功能，到达一个新场景之后，只需扫描一次应用环境数据即可投入使用，不需要增加任何外部导引设备，服务线路也是想换就换，从而实现简单部署、快速上岗。” 千玺集团相关人士介绍说，这批机器人是在8月10日从广东佛山紧急出发，由车队星夜兼程运往南京，8月12日凌晨1点抵达隔离酒店，当天就调试完成投入使用。它们可以通过无线方式控制安装在电梯上的梯控模块，实现自主呼叫“乘电梯”上下楼。不仅如此，还能通过程序设定实现统一调度、多机智能协作，根据酒店的实际需要灵活组成送餐“团队”，使送餐服务更加快捷高效。
“十分感谢碧桂园江苏区域提供的科技援助，实实在在地为我们减轻了工作负担。”酒店相关负责人介绍，在防疫期间，隔离酒店的配餐工作十分繁重而且繁琐，不仅要为隔离人员精心提供饮食，每餐保证荤素搭配三菜一汤、餐餐不重复，还要根据部分隔离人员的慢性病史，为其提供“私人订制”餐品，而从餐品配好到送至隔离患者的“最后100米”，也成为防止交叉感染的最关键环节。送餐人员需要穿上密不透风的防护服，戴上手套、口罩、护目镜奔走在酒店各处，不仅体力消耗大、十分辛苦，送餐时还要小心翼翼，时刻注意个人防护，避免感染风险，不小心送错餐，还得重新再来一遍。这批智能送餐机器人，不仅可以充分保证隔离酒店内送餐“全程零接触、精准无差错”，十分便捷高效，还节省了人工配送模式对防护服、口罩等物资的消耗，让酒店的防疫保障工作“如虎添翼”。
“通过此次捐助活动，不仅能够将碧桂园在智能机器人研发领域的最新成果及时投入抗疫一线，同时也践行了碧桂园守护美好家园的品牌承诺，更体现了碧桂园在江苏区域的社会责任担当。” 碧桂园江苏区域相关人士表示，在协助完成溧水隔离酒店的防疫工作后，根据疫情防控工作的需要，碧桂园江苏区域党委联合广东省国强公益基金会、广东优碧胜科技有限公司、爱德基金会，共同向南京市第二医院汤山院区捐赠了24台智能配送机器人，助力院区防疫及医疗工作高效开展。
除了“智”援隔离酒店之外，自突发疫情以来，碧桂园江苏区域还全力投入南京相关社区的防疫工作，迅速配合开展全员核酸检测，守牢家园防线，守护每位业主的健康安全。疫情暴发初期，南京城市公司响应社区号召，在南京碧桂园、碧桂园·S1秦淮世家、高淳碧桂园3个小区设置了多个检测点，仅在首轮全员核酸检测期间，碧桂园物业团队就协助完成了5500余户业主、1.5万余人次的核酸检测工作。碧桂园凤凰城物业协助社区工作人员迅速开展住户情况摸排，3天共计摸排1.6万人次，社区还专门设立了两个核酸检测点，分别为附近企业和工地员工、业主进行核酸检测，并为特殊群体开通绿色通道，提供贴心和人性化服务。此外，社区还在满足防疫要求前提下，在物业服务中心贴心设置了业主“黄码”检测点，方便通行码为“黄码”、出行不便的业主就近进行核酸检测。
科技筑防，实力“圈粉”
服务防疫保障，彰显“科技力量”。事实上，这已经不是碧桂园旗下研发的智能配送机器人头一回在抗疫“战场”大显身手。就在数月前，与此次投入南京防疫隔离酒店的智能机器人“同名同款”的“战友”就曾在广州多家隔离酒店与小区“上岗”，为防疫隔离点提供无接触智能配送服务。
今年4月底，一批“蚕豆”机器人紧急运送至位于广州番禺的防疫隔离酒店，服务于酒店内115间客房的隔离人员。由于该酒店主要负责保障从国外入境广州的隔离人员。大部分人员正处在“倒时差”的状态，能够24小时“不眠不休”运作的智能机器人发挥了独特优势，圆满解决了酒店的夜间配送服务需求。
今年6月，28台配送机器人出现在广州市荔湾区防疫期间隔离的两个小区，服务2000余户居民。灵活的反应，“聪慧”的表现，再加上“蚕豆”这个可爱的名称，让小区业主迅速成了它们的“忠实粉”。在每日为隔离居民运送生活用品、菜品、快递的同时，也给他们带来了好心情。“家里小区物资配送都用上机器人了，感觉自己家突然高大上了起来。”“收到小可爱送的物资，真真实实感受到了‘5G生活’的样子”……在小区居民的业主群、朋友圈中，晒出“蚕豆”机器人带给他们的种种新鲜感和“小确幸”，更是成为大家在隔离期间“刷屏”热聊的主题。
作为碧桂园实现自主科技创新的标志之一，2019年5月，碧桂园旗下千玺机器人集团正式成立，致力于解决传统餐饮行业人力成本持续上升、规模化效应弱、供应链落后以及食品安全风险等一系列“痛点”，正向着打造全球最大的集研发、生产、运营、供应链体系于一体的智慧餐饮集团目标全速迈进。
通过整合业内高端专业人才，千玺集团建立了超过500人的自主研发团队，核心团队中高学历人才占比超过八成，目前，企业已拥有规模6.5万平方米的生产车间、13条机器人生产线，年产能约6万台。此外，还拥有80个技术研发项目和60个样机研制项目，11项设备已实现成品化量产，开设了近百家多业态机器人餐厅，实现了500道烹饪工艺程序转化。
在战疫一线，碧桂园旗下研发的智能机器人，每每都能展现出令人刮目相看的应急保障能力。不仅“下得了厅堂”，还“进得了厨房”。除了此次投入南京防疫工作的“蚕豆”送餐机器人之外，早在去年初，碧桂园就率先扛起“科技担当”，向武汉战疫前线的医护人员捐赠千玺集团自主研发生产的集装箱式全自动化煲仔饭机器人，通过智能化无人工接触服务，为“白衣战士”们及时送上干净便捷的热饭，成为援助抗击疫情一线的一份科技又实用的“爱心大礼”，并被网友盛赞为智能机器人的“最佳应用场景”。
碧桂园江苏区域相关人士介绍说，此次投入南京防疫工作的“蚕豆”机器人，也是千玺集团经过数次功能改进的“最新款”。正是由于屡屡在支援抗疫的第一线接受“大考”，才使得千玺集团对于不同场景下智能配送机器人的实际应用积累了大量技术经验，从而能够及时响应各地需求，“无缝链接”投入使用。
例如，在前期服务广州防疫隔离小区配送的“实战”过程中，千玺集团的团队人员就攻克了许多应用难关。“相比酒店等公共场所，社区应用场景存在较大差异，社区住户的通讯方式千差万别，提高了技术难度。此外，现场高密度小区梯控信号与机器人设备信号相互干扰，也给设备部署带来了一定的挑战。不过这些技术难点，我们的团队都一一突破了。”千玺集团研发部相关人士介绍说，为解决小区梯控信号与机器人设备信号相互干扰的问题，团队2名研发人员连续5个小时攻坚，最终给出了解决和测试方案，也为后续在更多高层小区内实现机器人自主上下电梯积累了宝贵经验。
布局“智”造，引领“质变”
自2019年起，碧桂园将地产、机器人、现代农业列为未来的三大重点业务，明确提出打造“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”的全新定位，为企业指明了创新驱动转型升级发展的方向与路径。为此，碧桂园全资成立了专门从事餐饮领域智能机器人研发的千玺和专攻建筑机器人研发的博智林两大旗下机器人研发制造企业。
当前，建筑工业化、住宅产业化已是风生水起，智能机器人正在逐步形成带动建筑业现代化发展的一股浪潮。“要全力以赴做好机器人建房的试点工程。从明年开始，我们全部用机器人建房子。”2021年7月9日，碧桂园创始人、董事局主席杨国强在集团管理会议上提出了最新目标。
作为全国地产开发和城市运营的领军企业，率先推动智能机器人在建筑领域应用，也为碧桂园的主业发展插上了升级“翅膀”。早在2018年，碧桂园就已领行业之先，成立了旗下的博智林集团，并组建了超1400人的研发团队，投入建筑机器人本体、核心零部件及智能系统的研发“智”造，相继递交了申请相关技术专利数百项，逐步形成了丰富的机器人研发应用体系。
在短短3年时间里，碧桂园针对BIM、装配式建筑和建筑机器人领域投入了大量的研发资源和人才开展全面研发，并且已经交付了大批量的机器人，迅速走在了全国乃至世界智慧建造和建筑机器人领域的前列。截至目前，碧桂园旗下已有18款建筑机器人投入商业化应用，服务覆盖已经多达14个省份近70个项目，累计交付300多台，累计应用施工超百万平米。不仅有效弥补了建筑领域的劳动力缺口，还进一步吸纳了更多有学历、有技术的年轻人才投身城乡人居建设，开创了建筑产业现代化、智能化发展的新局面。
相较于传统人工，建筑机器人施工在安全、质量、效率、环保等方面都有着显著的优势，在碧桂园的持续深耕下，“机器人建房”的梦想正迅速变为触手可及的现实，在打造安全、绿色、节能工地，降低施工成本、提高了施工品质和效率方面发挥着越来越显著的作用。目前，由碧桂园旗下研发的一系列建筑机器人，工作效率普遍可达到人工的2-4倍，并可有效减少工地污染，节省施工成本，充分保障施工人员安全与健康。
在碧桂园旗下现已投入实际应用的多类别建筑机器人中，外墙喷涂机器人可以有效避免传统喷涂作业造成的人身安全和健康风险，同时最大喷涂效率可达每小时300平方米，效率约为人工喷涂的2倍。外墙腻子涂覆机器人在施工中能够自动拟合墙面变化进行调整，不仅施工质量高，整体效率也可提高3倍。混凝土整平抹平机器人在大幅降低工人劳动强度的同时，施工精度能够控制在5毫米误差范围内。外墙错台打磨机器人依附外墙环轨作业，最大可切深10毫米的错台，精度误差3毫米以内，切削打磨的同时具备吸尘的功能，可有效防止粉尘污染。地坪研磨机器人可实现一键下发施工任务，较人工效率提升近3倍，室内喷涂机器人效率是人工辊涂的4倍、人工喷涂的1.5倍，不仅施工成本低于人工，还可有效减少室内喷漆对人体的伤害。此外，楼层施工完成后，还会有专门的清洁机器人自动执行施工现场小石块与灰尘清理工作，所过之处地面立刻变得洁净如新。
创新进取，开拓前行。眼下，碧桂园旗下三大重点业务已呈现出多元互补、协同发力的态势。在传统主业稳步发展的同时，创新产业的“新引擎”，不仅为企业长期稳健发展持续提供了新动能，更为碧桂园积极践行社会责任、尽己所能奉献回馈社会提供了全方位的实力支撑。
