本报讯（记者王小兵）春节前，把一包衣服和5双鞋打包通过邮局从苏州寄回重庆老家，寄到家里时包裹里的一包衣服和1双鞋不翼而飞，只留下4双鞋子了。事情发生后，赔偿事宜遇到了难题。最近，外来务工人员林女士向本报热线96466反映了这件郁闷事。

　　林女士是重庆秀山人，在苏州工业园区跨塘务工。春节前回家，考虑到行李太多，她就把行李邮寄回老家，里边有一包衣服和5双鞋，其中有多套是准备回家过年穿的新衣服，价值六七千元。包裹寄到家时她还没到家，便叫哥哥帮她去取。等她回家后发现，包裹里只剩下4双鞋子，一包衣服和1双鞋不翼而飞，而包裹封口原先是用绳缝的，现在变成用胶带缠的。于是，她赶紧到县城秀山邮局反映情况。通过监控发现，她的包裹到秀山邮局之前就少了东西。“后面，我们通过跨塘和秀山两边邮局查，查来查去都没有结果。”林女士说，他们找邮局讨说法，邮局说只赔偿邮价的3倍。几千元的“东西，只赔邮价的3倍也才270元，这我肯定接受不了。”林女士认为，是邮局过错导致她的物品丢失，应该全额赔偿。

　　记者了解到，林女士寄的是邮政的普通快寄，并且没有保价。对此，苏州市邮政管理局普遍服务科工作人员乔女士表示，因为林女士寄的包裹是邮政的普通快寄，且没有保价，适用《邮政法》，根据相关规定是按照邮价的3倍进行赔偿的。