上午，唐女士来到相城区市民服务中心，通过这台自助服务终端，不到一分钟，就拿到了营业执照。一天前，也是在这台终端上，她扫描提交了相关材料。从申办到拿证，前后不到24小时，而且全程自助办理。

　　记者在现场看到，只要通过扫描身份证，终端就将自动连入公安的人口库，通过人脸识别来确定是否是本人办理。这个环节就是整个“不见面审批”自助办理的关键，解决了工商登记的合法性问题。今后即便窗口下班，这台自助终端机可以提供24小时不间断的服务。

　　据了解，24小时自助服务机目前仅在苏州相城区试点，它的推出，能够极大地方便办事群众：

　　1.审批不见面，办事群众无需特意跑到窗口，在自助机上即可轻松完成个体工商户办证业务。

　　2.审批全流程，该机器不仅仅局限于个体工商户营业执照的打印，而是实现了全流程办理，从材料申报、电子签名到最后营业执照打印，都在自助服务机上完成。

　　3. 提供24小时服务，自助机提供24小时不间断服务，类似银行的ATM 机，接下来，将在区政务大厅开辟24小时自助服务区，同时结合相城区实际，逐步增加人口密集地区自助机数量，方便市民就近办理。

　　“放管服”改革工作开展以来，相城区深入推进“不见面审批”改革，今年6月，被列入江苏省“不见面审批”标准化省级试点地区之一，在办理事项、办理流程、大厅建设、考核监督等方面进行了标准化建设，并于8月底发布了相城区首批“不见面审批”标准体系。