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苏州市消保委发布上半年度消费投诉分析 有关押金预付款消费投诉暴增
2018-08-01 08:51:00  来源:苏州广电  作者:陈志佳  
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  7月30日,苏州消保委发布了上半年度消费投诉分析,2018上半年度,苏州市各级消保委共受理消费者投诉6214件。其中,有关押金预付款消费的投诉为1902件,预付卡消费投诉仍是重点。

  今年5月,消费者何先生发现,吴中区的一家品牌食品店关门了,他的会员卡里还有近400元。当他准备去另一家分店消费时,却被告知会员卡里的金额不能使用。同样是今年5月,园区曼哈顿广场的康慈健身,整个场馆内人去楼空。

  葛先生说,去年年底他花三千多办了三年的健身卡,他们的维权群里有七十多号人都遇到类似的情况,涉及金额数十万。根据苏州消保委通报,上半年类似的预付卡消费纠纷有所增长。

  苏州市消保委投诉部工作人员朱佳斌表示, 类似于游泳健身包括商场的预付卡,由于商家的经营不善 或者种种原因导致现在出现逃逸、关店。

  根据通报,今年上半年,苏州市消保委共受理预付卡服务投诉447起,比去年同期增长了7%。

  朱佳斌介绍,在2017年7月1号过后,江苏消保条例规定单张预付卡限额是不能超过1000元的。

  此外,近年来各种消费类押金越来越多,不久前,一家名为密码科技有限公司的企业,在收取大量押金后,突然宣布倒闭。消保委通报,此类投诉上半年度出现暴增,增幅达到885%。

  消保委提醒,消费者要谨慎办理各种预付费会员卡以及押金,注意保留证据,避免不必要的纠纷。

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责编:顾伟 崔欣
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