中国江苏网6月13日讯 都说女为悦己者容，苏城的宋女士也希望能在老公面前把自己打扮得美美的。虽然老公说了她很漂亮，不需要去做美容，但她还是有些不自信，又经不住美容店店员的劝说，办了一张会员卡，往卡里充了一万多元。可等真去做美容了，宋女士才发现，自己的脸和美容店的产品似乎是死对头，不管换哪款产品，用一次肿一次。店员不放弃，还是一次次在她脸上做着“试验”。

　　宋女士说，去年夏天她去相城区一家美容店做头发，从踏进店门的那一刻起，店员就在她耳边喋喋不休，一个劲地介绍店里的美容项目。宋女士很心动，但还是再三斟酌，拿不定主意，因为之前她做了美容后，脸上过敏了，肿胀又难受。听说宋女士有过敏史，店员却不放弃，向宋女士保证说，他们的产品和别人家的不一样，是不会过敏的，尽管放心用。有了这颗定心丸，宋女士办了美容卡，并往卡里充值15000元。

　　可第一次做美容，宋女士的脸就肿了。店员连说没事没事，换一个牌子的产品应该不会过敏了；可第二次做美容后，宋女士的脸还是“不争气”地又肿了；这次店员又说没事，让宋女士再换一款产品试试，“店里的产品还有好多款”……就这样，店员试了一款又一款，宋女士的脸也肿了一次又一次。终于她吃不消了，找到店里想把卡退掉，却又经不住店员劝说，非但没退成卡，反而又做了一次美容，然后脸又肿了。

　　终于，宋女士的老公王先生看不下去了。他原本就不赞成宋女士去做美容，“我说过她已经很美了，不需要折腾了，她就是不听，还受这罪”。见宋女士受了这么多次苦，他果断出面喊停，宋女士的美容“试验”才宣告终止。接下来，因美容店不愿退卡，王先生拨打了12345便民热线。

　　既然宋女士这么容易过敏，为何还要坚持给她做美容，导致她的脸肿了一次又一次？对此，这家美容店的负责人承认，的确是店员过于追求业绩，做得有点过，让顾客受苦了。日前，相城区消保委元和分会接到12345转来的投诉后，工作人员组织双方调解，美容店才为宋女士办理了退卡，并退还15000元。

　　而像这样的纠纷，相城区消保委元和分会已调解了多起。工作人员汤美蓉说，每个人的肤质、体质不同，引起过敏的元素也各不相同。因此，商家使用的产品首先要确保正规，使用前还应按说明给消费者做试敏测试。对消费者来说，也不能一味地听商家推荐，还应仔细核对产品是否适合自己。（记者叶永春）