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兴化戴南兴达汽贸“车保姆”春节不“打烊”服务获好评
2021-02-13 19:32:00  来源:中国江苏网  作者:杨庆宝 袁开建  
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中国江苏网讯 “你好,我的车胎被扎了,你们现在可以帮忙修理吗?”大年初二下午,在兴达汽贸,一位客户将爱车停在了汽贸前台门口。他表示,车子被扎后,连续找了附近好几家汽修店,都放假了,不提供服务。

兴达汽贸前台严菊芳在详细了解车辆情况和故障后,第一时间安排值班的维修人员进行了故障检修。 

在维修车间现场,维修工黄德凤和同事正手脚麻利地给另一位客户的奥迪车补胎。在确定好受伤轮胎后,快速进行拆卸,寻找漏气点,扒胎,找到伤口位置,拔出钉子,查看伤口的位置、大小、以及角度,贴补胶片,整个动作一气呵成。只用了10分钟不到的时间,车子又重新恢复了“战斗力”。爱车修复后,客户满意地伸出了大拇指。

兴达汽贸负责人刘冬梅介绍,拥有7000名员工的兴达公司有60%以上是外地人,他们响应号召选择留在本地过春节。兴达汽贸积极调整服务策略,从大年初一到初六,每日安排前台接待和维修人员值班,及时提供拖车、代驾、补胎、搭电等应急服务,为春节生活提供可靠的用车保障,客户们称兴达汽贸的师傅们是“车保姆”。

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责编:王迅 崔欣
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