为全面提升辖区群众安全感满意度，创造和谐稳定的社会环境，2018年以来，靖江市公安局城东派出所紧密结合工作实际，坚持以民意为导向，在服务、防范和化解矛盾等方面推陈出新，不断促进警民关系和谐建设。

　　一、紧盯矛盾化解，实现纠纷“零投诉”。一是集中排查梳理。组织社区民警采取入户调查、社区走访、案件回访等形式，对辖区内可能引发影响社会稳定的不安定因素、不和谐信号，进行拉网式滚动排查，及时将苗头性、倾向性、预警性信息纳入视线范围，最大限度将矛盾隐患化解消除在萌芽状态。截止目前，通过入户调查、案件回访等形式累计摸排苗头性、预警性信息上百条，化解矛盾纠纷100余起，最大限度将矛盾隐患化解消除在萌芽状态。二是明确重点控制。对治安危险分子、易肇事肇祸精神病人等人员全面开展再排查、再评估，灵活有效地做好教育稳控工作，真正做到底数清、情况明，确保管控在位。三是立足主动化解。通过建立推广走访排查、巡逻排查、汇总研判制度，切实做到全面收集掌握辖区社会矛盾纠纷，并及时预警上报，力争将各类矛盾纠纷化解在早、在小、在苗头状态，最大限度化解可能诱发个人极端事件的危险因素。

　　二、紧盯服务群众，实现警民“零距离”。一是服务方式常态化。组织社区、户籍民警深入辖区走访特殊群众，全面排查辖区内无户口人员、患病、身体残疾、生活困难等需要办理户口、身份证业务的群众，切实把上门服务、延时服务等服务方式常态化，着力为困难群众排忧解难。二是强化联防联控。整合派出所专业巡逻队伍与社区、街面、企业内群防群治力量，一体化布局巡逻防控网络，使专业巡防与邻里守望、看楼护院、企业联防等有机结合，形成各种群防群治力量优势互补、力量联动的工作格局，积极配合社区民警做好治安防范、矛盾化解等工作。三是深化警民互动。利用电视、报刊、网络媒体等媒介，定期更新防诈骗、线索举报、业务咨询等方面的内容，方便群众通过多种交流平台直接反映诉求，使群众与公安机关的互动交流更加快捷、沟通联系更加紧密。通过分析辖区发案时间、发案区域及作案手段等特点，形成手机短信，向辖区各类群体定期发送，广泛宣传各种防盗防抢防骗知识，引导、提醒、督促辖区群众做好防范工作。此外，发放印有社区民警姓名、联系电话、报警电话等信息的警民联系卡，使群众有事就能第一时间联系的民警，与社区民警交心，拉近警民之间的距离。

　　三、紧盯破案攻坚，实现打击“零容忍”。一是强化“小案”侦破。以侦破涉及群众直接利益、群众最关心、群众最在意的“小案”为突破口，始终保持严打严防的高压态势，与多警种合作，强力攻坚，快侦快破。二是严打街面犯罪。以群众反映强烈的街头侵财犯罪为重点，采取公秘结合的方法，及时侦破现行案件，震慑犯罪分子。三是突出社会面巡防模式。根据辖区治安实际，合理细化巡防区域，警车巡防、电瓶车巡防、徒步巡防等多种巡逻方式，实行将警力重点部署在案件高发时段、路段,打造无缝隙的“网格化”巡防格局。