上个月，南通市电梯应急处置中心共接电话361通，应急处置电梯困人故障359起，解救被困人员477人，处理投诉故障2起。昨天，市市场监管局通报了今年11月全市电梯应急处置情况。

市市场监管局通报的11月全市电梯应急处置情况显示，位于市区五一路天一学士府的一台电梯发生3次困人故障，另有14台电梯发生2次困人故障。当月救援人员到达现场平均用时15.4分钟，现场实施救援平均用时1.4分钟。

当月的市电梯应急救援处置中心运行情况通报，还公布了困人率前十的签约维保单位。其中，所维保电梯困人率最高的一家签约维保单位为南通恒大机电安装工程有限公司，困人率达23.81%。

电梯安全，离不开日常的悉心维保。针对维保单位救援超时到场、困人率高等情况，下一步，市场监管部门将强化实施电梯维保信息公示、电梯违规积分管理、电梯维保电子签到等一系列措施制度，着力解决维保出工不做工、工时不保证、维保质量不高的问题。同时，实施电梯维保单位星级评定和维保单位黑名单制度，强化质量信用监管作用。

分析11月电梯困人和投诉故障的原因，人为原因占比仍高居不下，达47.91%，其中，生活垃圾导致开关门受阻占比近30%。市场监管部门提醒大家文明乘梯，对自己和他人的乘梯安全负责。（记者 王玮丽）