“马奶奶，您亲亲我好不好呀？”6日上午8点30分，南通阳光老年公寓护士组长顾玉荣查房来到92岁的马奶奶床前，她笑眯眯地给了老人一个大大的拥抱，患有阿尔茨海默病的老人微笑着撅起嘴，在她年轻的脸颊上印上一个吻。

　　“耐心、沟通、陪伴，这是我的工作心得。”1991年出生的顾玉荣是“90后”，“我们这个病区住的大多是失智失能老人，很多也是‘90’后。”顾玉荣笑 着说。毕业于南通卫生高等职业学校护理学专业的她，小时寒暑假都陪着外婆，对老人有特殊的情感。2011年毕业时，很多同学纷纷走进各大医院大门，顾玉荣 却选择“逆行就业”，来到阳光护理院成为养老护理员。当年和她一起进入护理院的共有10人。

　　进入老年公寓的前两年，10名新人做的是普通护理员的工作，打扫卫生、刷马桶、洗床单、打扫花园……这让不少“90”后小公主、小王子望而却步，其他9人 陆续选择了离开，只有顾玉荣一人坚守下来。“不是没有动摇过，”她说，但“责任感”三个字让她坚持下来，并动脑子把护理工作越做越精。就是凭借这股钻劲， 她在市级及省级职业技能大赛中屡获佳绩，2015年获得“市五一劳动奖章”，今年又荣膺“省五一劳动奖章”。

　　随着医养结合型护理院的兴起，顾玉荣成为南通第一批专业护理员，护理学专业的知识有了用武之地。“很多人觉得，养老院的护士工作太简单了，其实不然，护理 老人的学问深着呢。”顾玉荣说，老年人的血管脆而细，不像年轻人富有弹性，所以在穿刺过程中使血管充盈是其一，其二在穿刺成功后松止血带以及调节器一定要 慢，防止冲破血管，这需要护士苦练穿刺技术。

　　了解老人心理也是门必修课，在病区，顾玉荣总是满面笑容，让每一位老人如沐春风，“把自己当做爷爷奶奶们的小孙女，老人有了心事和不适才会告诉我们。”一 位老人在公寓一直闷闷不乐，不信任护理员、拒绝融入集体生活。经过长期的努力和沟通，顾玉荣终于“刷脸”成功，老人倾吐了烦恼——家人很少来，老人觉得寂 寞。顾玉荣立刻联系家属，让他们多抽时间来探望老人，老人的笑容多了。

　　“在工作中，家属的配合不可缺少。”在顾玉荣的病区，有一位爷爷右手失去机能，顾玉荣就坚持鼓励爷爷用左手吃饭、拿水杯。刚开始，家属看到爷爷因动作不熟 练，食物、水经常泼一身，对顾玉荣颇有怨言——“老人不方便，为什么不喂喂呢？”“其实吃饭、喝水、游戏都是身体康复训练的一种。”顾玉荣说，长时间不运 动，老人的左手也会渐渐失去机能，喂饭喂水很容易，但老人想重新“动”起来就难了。渐渐地，老人的左手越来越灵活，家属对顾玉荣的康复法更加理解，“不久 前，爷爷还用左手画画参加了老年公寓的绘画活动呢！”顾玉荣骄傲地说。

　　在她看来，病区里的每个老人都是“老小孩”，每个老人都可爱而独特。顾玉荣说：“我希望，每位爷爷奶奶能在我的照顾下过得幸福快乐。”

　　本报记者 袁晓婕