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浦发银行南京分行深化“五心”服务 优化营商环境
2021-09-14 15:53:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网讯 诚心、用心、全心、专心、贴心,是浦发银行南京分行始终秉持的“五心”服务理念。近期,南京分行从客户工作生活中的痛点入手,以服务客户、优化营商为主题,进一步调整账户管理服务,深入推动客户管理体系改革。

线上环节中,积极指导客户使用手机银行、网上银行业务,关心关注客户需求,做好财富提醒,尽量让客户少跑腿、不跑腿。

线下环节中,积极引导客户使用智能机具办理业务,做好手机银行下载及使用普及,争取客户只跑一次。对于老年人、残障人士等特殊群体的服务需求,要全程陪伴,保障特殊群体的权益。

在优化营商环境方面,配合国家“全链通系统”,浦发银行南京分行上线了集企业注册、开户、报税的一站式服务规范程序,不断优化开户真实性审核流程,减轻客户负担,并为开立单位银行结算账户提供多重优惠。

标签:客户;浦发银行;分行
责编:戚阜生 崔欣
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