中国江苏网9月16日南京讯  为了切实提高政务服务水平，南京市浦口区江浦街道高度重视残疾人特殊困难群体民生工作，不断创新服务举措，切实提升残疾群众的获得感和幸福感。

完善硬件，为残障人士提供“适老、适残新环境” 

在大厅入口处优化残疾人无障碍通道和引导标志；在大厅内部配备轮椅及拐杖，供有需要的人群免费使用；大厅9号固定窗口增设残障人士优先办理业务的“爱心窗口”；在办事大厅内调整电子显示屏与语音叫号服务，以保障听力或视力障碍人士能够准确到达柜台办理业务；对有需求的残疾人安排专人陪办帮办，确保残障人士办理业务无障碍。

上门帮办，让出行不便的残疾人“不出门，就能办成事” 

针对行动不便的残疾人安排工作人员到残疾人士家中现场办理业务。居民王女士为江浦街道团结社区居民，其丈夫是一名长期卧病在床的重残残疾人，前段时间王女士所在公司搬迁，为了方便照顾丈夫，她无法去公司新址上班，被迫失业。为民服务中心了解相关情况后，积极联系团结社区，街社联动主动安排社工上门为其办理失业保险金相关业务，随后主动登记王女士的求职需求，在与劳动就业部门沟通后，后续将通知其进行职业技能培训，并帮助推荐就业岗位，实现再就业。

适老适残展现了中心的人文关怀，代办陪办传递了暖心服务。接下来江浦街道将坚持“便民、利民、服务于民”的理念，以“优化服务”为落脚点，从细节做起，扎实为民办事，提升群众的幸福感和满意度。（邓珺）