中国江苏网7月1日南京讯 近期，江心洲充分发挥政法干警的优势和作用，在洲岛家园社区建设了一支34人的“政法网格员”队伍，为基层服务注入了一股“新力量”。

家住洲岛家园芳华苑的一位居民向社区反映，因楼上住户水管破裂，导致家中天花板渗水严重，希望社区能够帮助解决。社区工作人员第一时间上门了解后发现，漏水问题发生之初双方就曾报警处理，但双方就责任认定和赔偿问题仍有矛盾纠纷，社区网格员了解情况后，联合街道“政法网格员”队伍中的民警到住户家中进行现场查看，因房屋交付已过保修期，维修需支付费用。经社区工作人员和民警耐心调解，物业及时上门对渗水点进行了维修，在最短时间内解决了邻里之间矛盾。

街道动员各方力量，攻坚社会治理中的专业性问题，政法网格员主动走进群众，充分发挥协调、指导和服务作用，积极参与到网格调查研究、政策宣讲、法律指导、矛盾纠纷化解工作中来。

“这只‘政法网格员’队伍由政法机关干部、‘三官一律’（法官、检察官、警官、律师）、法学会会员等人员组成。街道通过建立线上一体化信息交流群，让居民的咨询类诉求得到快速解决。”综治科相关负责人介绍，街道还将在各社区建立线下交流工作室，为网格内居民提供“零距离”服务，通过双线融合的工作方式，借助“三官一律”服务力量，推动更多的“政法网格员”下沉社区，全面提高网格化社会治理质效。（陈峰 孙易慧）