中国江苏网6月10日讯 今天上午，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）首届小微客户服务节活动正式启动，据悉，此次活动将持续至7月底。会上，中国信保发布一系列小微硬核服务措施，还为外贸小微企业送上两份实用大礼。一是在线海外买家简易风险识别查询产品“中国信保小微资信红绿灯”，二是“中国信保小微学院”，该平台整合了中国信保的高水平专家队伍、海量专业风险信息和大量出险实务案例等一系列优质信息资源。

中小企业尤其是为数众多的小微企业是最活跃、最基础的微观市场主体，既是居民就业的主要“蓄水池”，也是产业链供应链不可或缺的“螺丝钉”。疫情之下，保中小微企业，是落实“六稳”“六保”工作的重要体现，也是政策性出口信用保险履职的重要考量。

在今年的全国“两会”上，政府工作报告明确提出，要围绕支持企业增订单稳订单保就业，加大信贷投放，扩大出口信用保险覆盖面。这是自2015年以来，政府工作报告连续第6年对出口信用保险作出部署。疫情之下，出口信用保险在外贸企业稳订单保就业上的积极作用就更加突出。记者从中国信保江苏分公司的“小微客户服务节”开幕式上获悉，近日江苏中小微企业将陆续迎来一系列更加积极的出口信用保险政策和服务措施，既注重发挥“雪中送炭”的帮扶作用，也着力做好“添柴加火”的培育工作，同时积极探索为小微企业成长壮大“赋能助推”，为江苏外贸中小微企业发展做好出口信用保险服务。

雪中送炭：帮扶企业化风险、稳订单

受规模和实力限制，中小企业特别是小微企业，在对外贸易过程中往往采用赊销方式，抗风险能力相对较低，受疫情影响也比较大。因此，早一天收回货款就少一分风险、多一份保障，一笔出口未收汇即有可能会对企业的稳定经营造成极大影响。

5月20日，南通某外贸小微企业专程向中国信保江苏分公司送来锦旗和感谢信。该企业主营对日服装出口贸易，2018年投保出口信用保险。今年企业常年合作的日本客户资金链出现问题，一再拖延货款，致使企业资金周转不畅，难以正常经营。中国信保知悉相关情况后，启动快速理赔通道，迅速向企业支付3.8万美元赔款，成功帮助企业化解危机，渡过经营难关。

常州的一家小微企业则更加幸运，不仅拿到了赔款止损，还保住了订单。2019年底，这家企业向国外一个买家陆续交易20多个货柜的产品，合同金额约200万美元，结果在发货过程中就遭遇了买家的拖欠。中国信保迅速通过海外渠道进行勘查，对已出运部分进行及时赔付，企业拿到60多万美元的赔款止损。同时，中国信保还帮企业找到了新的客户，尚未出运的价值120多万美元的货物成功找到了下家，稳住了出口订单。

“我们的客户都是品牌商，资质好，利润高，信用没问题。”不少外贸企业从业人员常会这么说。但在实际运作中，优质客户出现拖欠甚至破产的情况也不少见。尤其是在疫情的冲击下，国际贸易的风险和不确定性显著上升。作为政策性金融机构，中国信保江苏分公司一直努力充当中小微企业的“护航员”，全力帮助小微外贸企业纾困解难。1-5月，中国信保江苏分公司已累计支持江苏出口300.41亿美元，同比增长2.6%，其中支持小微企业出口59.15亿美元，同比增长38.8%，累计服务支持小微企业达到13375家，同比增长36.7%。目前，基本上江苏每4家小微出口企业，就有一家获得了中国信保的风险保障与服务支持。

添柴加火：帮助企业解决融资难题

许多小微企业虽然有产品、有订单、有市场，但由于缺信用、缺信息、缺渠道，相较于大型企业贷款成本高、难度大。今年的小微企业面临的困境则更加艰难，一方面营业收入降低，现金流吃紧，另一方面，复工复产后，生产销售和资金周转面临的不确定性加大，融资需求不断增加。但他们在银行融资会面临申贷手续复杂、审批流程较长等难题。借不到钱，让不少小微企业痛失发展机遇。出口信用保险可以有效降低小微企业的经营风险，保证应收账款安全，对银行起到增信作用，有效解决这一难题。

据了解，在相关部门的支持下，中国信保江苏分公司在全国最早推动“政府+银行+保险”的保单融资模式，搭建“苏贸贷”融资业务平台，为小微企业与银行搭建桥梁，提供保单融资项下资信调查、贸易融资、收汇保障等一条龙服务，既能让小微企业实现快速融资，也有效降低银行业务风险。疫情发生以来，中国信保江苏分公司积极巩固“苏贸贷”融资业务平台成功经验，并在多个地市推广建立市级融资平台，效果良好。1-5月，通过“苏贸贷”“小微贷”“外贸贷”“通贸贷”等出口信用保险保单融资平台，累计有759家中小微企业实现新增贸易融资放款28.99亿元。

2月底，刚实现复工复产，南通红棉纺织品有限公司就顺利从银行获得了400万元人民币的授信额度。这得益于“苏贸贷”平台的给力政策。疫情发生后，中国信保江苏分公司积极加强同合作银行的对接，推动银行优化保单融资授信政策。今年以来，中国信保江苏分公司联合省交行推出“信融通”产品，推动省中行、省建行开展“白名单”信保融资业务，与“苏贸贷”等形成了较好互补。江苏农药行业的一家龙头企业，受疫情影响导致原材料供应紧张，工人复工推迟，企业经营成本明显上升，资金链面临很大挑战。中国信保江苏分公司联合建行江苏省分行，在“白名单企业”专项融资服务政策项下制定了保单融资解决方案，企业以其出口南美的农药订单，以无抵押、单占额度的方式获得19.53万美元保单融资支持，有力缓解了资金需求，稳定了海外市场份额。

赋能助推：为企业接续提供创新服务

随着疫情防控步入常态化，如何为小微企业提供与常态化疫情防控相适应的服务措施，这是中国信保在落实六稳六保工作中着力思考的问题。

中国信保江苏分公司在疫情发生后第一时间建立了线上服务渠道，发出《致全省小微出口企业的一封信》，明确提出续转操作便利、支持物资进口、加强企业调研一揽子服务承诺；先后组织开展线上客户培训，组织客户经理开展直播宣讲等线上服务模式，为出口企业答难解疑，了解企业需求。此外，中国信保江苏分公司还强化了技术、产品、投保流程等支撑，尤其注重利用“中国国际贸易单一窗口”全力推进小微服务线上操作提速。据了解，今年前5个月，小微平台客户通过“单一窗口”实现续转及新签客户5645家，占比达69.5%，大大提升了小微企业的操作体验、节省了投保成本。

苏州楷然展示器材有限公司是一家年出口规模约200万美元的小微企业，疫情期间，企业通过“单一窗口”向中国信保投保，同时还在线办理了“信保贷”业务，实现了风险保障和融资需求一个窗口、一次性解决。这样的政银信联合服务机制为企业提供了“非接触、不见面”的业务办理新模式，有力推动企业降本增效。

6月份，中国信保为切实加强对小微企业的帮扶力度，推出在线海外买家简易风险识别查询产品“中国信保小微资信红绿灯”以及面向小微出口企业的专属在线知识服务平台“中国信保小微学院”，为全国30万小微出口企业的成长赋能。

据了解，“小微资信红绿灯”是中国信保依托移动互联科技、大数据处理、人工智能算法等技术，为小微出口企业提供的一款即时、标准、可视度高的移动端海外买方交易风险简易识别查询工具，并具备五大特点：“随手查”，用户无论何时何地打开手机进入微信，关注“中国信保小微企业服务”微信公众号就能使用；“易辨识”，对于用户查询的企业，其交易风险预评估结果以交通红绿黄灯的形式直观地予以展现；“广覆盖”，技术应用连接了先进的全球企业信息库，覆盖的企业信息数以亿计；“秒回复”，运用中国信保自主研发的智能算法模型，亮灯结果的呈现却只需短短几秒；“免费用”，当前用户查询无需付费，真正实现为小微企业用户减负。

“小微学院”则整合了中国信保的高水平专家队伍、海量专业风险信息和大量出险实务案例等优质信息资源。企业关注“中国信保小微企业服务”微信公众号就可以随时随地在线浏览和学习。“小微学院”一期共上线5个栏目，百余课程免费开放学习：“小微学院必修课”，整合外贸相关基础知识，提供在线微课，满足企业基础学习需求；“小微学院大师课”，邀请从业十年以上，具有丰富信用风险管理经验的信保专家深度解读外贸风险管理，帮助企业提升风险管理能力；“信保说案”，将近年来的典型外贸风险实务案例通过音频的方式“说”给企业，帮助识别外贸风险陷阱；“疫服专区”，整合最新海外市场信息、国家外贸政策和应对疫情的各类法律指南和业务指导，帮助企业抗疫情、保出口（未来，该栏目将转型为“最新资讯”，持续为企业提推送最新的风险信息）；“小微工具箱”，一站式链接商务部“中小企业外贸ERP”系统、“国际贸易单一窗口”及展会信息网站，通过“窗口式”服务为企业外贸业务提供便捷的查询工具。为支持国家稳外贸、保出口。

中国信保江苏分公司有关负责人表示，下一步中国信保还将研发更多创新产品，将保险服务、资讯服务、知识服务等更好地有机结合起来，向小微企业提供更优质的一揽子信用风险管理服务，更好地践行中国信保作为政策性金融机构的使命担当。