栖霞区仙林街道位于仙林大学城核心区，是栖霞区委、区政府所在地，集高校、商业街区、商品房小区、拆迁安置房小区于一体，各类矛盾错综复杂。2020年以来，仙林街道信访部门针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，持续探索“六化融合”社会治理创新，坚持党建引领，以网格化服务为机制，强化源头预防，突出抓早抓小，科学有序开展防疫期间的信访工作，将“守土有责、守土尽责”的金刚钻真正落实在最基层。

防范全程，坚持联系群众，体察民情。自大年二十九至今，仙林的每一位基层干部都深入到群众中，排查掌握每户每人的卫生健康情况，同时用心聆听群众的防疫诉求，了解群众的不安情绪，科学决策、精准施策，解民情、慰民心。同时，坚持服务居民，有序恢复社会生活。在居民正常生活逐渐恢复的过程中，始终绷紧安全这根弦，增强安全生产责任意识，做好食品安全、消防安全等工作，切实保障人民群众生命安全。始终重视巡查和教育引导，提醒居民加强自我防护，避免人员聚集，切实降低疫情扩散风险。同时，通过开展新一轮“四万走访”，了解居民就业需求，体察民需，有的放矢地推进民生帮扶和就业推荐等工作。4月17日，举办“春风送岗”公益专场招聘会，把1000多个岗位送到拆迁安置房小区仙林新村的百姓家门口。

重心转移，坚持部门协作，服务企业。随着疫情防控工作重心的转移，仙林街道信访上下一班人，将主要力量转移到全力推进复工复学工作。通过与各部门互相支持配合，形成化解矛盾的合力，密切关注与关爱帮扶重点人群、减税降费、金融支持、援企稳岗等各类政策落实情况，对企业和职工反映政策不落实的，认真核实情况，协调督促解决。一方面坚持服务企业，有序推进复工复产。街道统一牵头，分片负责，定点定人，建立企业联防联控工作网络。另一方面建立完善“一企一档”，分类施策攻坚疫情。工作人员严格跟踪、缜密了解复工人员信息；对已申请复工企业，严格按照方案提供相关防疫物资，每天对在岗人员健康信息进行报送，达到复工复产标准方可。真正全方位严格做好企业复工前、复工准备及复工后的跟踪落实。每天报送10个网格复工工作进度，用最严措施、最快速度确保防控工作不留隐患。

大局着眼，坚持服务高校，保障复学。春节前，街道协助大学城管委会邀请驻街各高校成立工作组，协调高校复学及防疫事宜。近期，街道积极配合大学城管委会，拟定复学方案，引导驻街高校分批分期复学，错开人流高峰，避免人群过于集中，最大限度减少疫情扩散风险。同时，根据各高校实际需要，做好复学期间的引导和服务工作。严格抓好对各小区、商业街区、旅馆等区域的管理，对高校复学可能带来的人流高峰做好预案，对外来人员严格管理，杜绝输入性疫情。同时，整合城管、市场管理、应急管理、交警、派出所等部门力量，制定工作预案，确保复学期间的平安稳定。