日前，建邺区生态环境局协同专业机构对辖区集中观察点内的生活污水进行消毒、检测。 南报融媒体记者 张华摄

隔离不隔心，关爱无国界

南报网讯六合区集中隔离医学观察点，工作人员为入境来宁的中外人员建立微信群，防控服务无差别，让他们感受到“关爱从来不曾被隔离”；溧水区一家酒店，环境安静整洁，医护、安保等专业人员一直坚守，大家共同守好隔离人员回家前的“最后一站”……近期，南京市第16号通告、南京海外留学生返宁指引陆续发布，入境来宁的中外人员被安排在全市各集中隔离医学观察点内。他们的情况如何？工作人员的疫情防控服务有哪些？记者昨天进行了探访。

观察点“当家人”，服务妥帖细致

位于大厂新华东路的一处酒店，是江北新区指定的集中隔离医学观察点。周边地形空旷，来往行人很少。在距酒店150米的地方，警察拉起了隔离带，这是进入隔离点的第一道卡口。酒店大堂内，则有身穿防护服的工作人员值守。

观察点驻点医生倪长云说，目前，酒店内有隔离人员63人，有包括医生、警察、翻译、酒店员工在内近50名工作人员。“我们与隔离人员很少接触，都是通过微信群联系。”如果有人身体不适，医生会身穿防护服到房间内诊疗；如果有人提出要清洁房间，酒店员工也会穿上防护服前去打扫。

在饮食方面，外籍人士的要求比较多。观察点负责人董金萍说，“韩国人不习惯喝热水，我们为他们准备矿泉水；韩国人吃不惯中餐，我们联系了韩国商会为他们定制韩餐。我们尽量尊重他们的习惯。”

六合区一处观察点的工作人员，为隔离人员建起微信群，分享全国各地驰援湖北、驰援武汉的视频，增强大家战胜疫情的信心；通过拉家常进行心理疏导，缓解隔离人员精神压力；通过个性化服务，如按口味赠送水果零食等，让隔离人员感受“家”的温暖。

入境主动报备，减轻政府压力

昨天上午11点50分，从荷兰回国的留学生小沈在溧水一处集中观察点办理好手续。

小沈说，他家住溧水石湫街道。在回国前，他已经联系好家人，主动将他的航班信息向社区报备。他说，“主动报备，尽我自己的一份责任，希望可以减轻政府部门的压力。”

溧水区卫健委副主任黄晓宝介绍，区防控指挥部根据大数据信息核查，以及社区、企业、学校摸排信息，提前掌握辖区内近期入境人员情况。同时，结合省市部署安排，在市入境人员集散点将人员统一接回，根据“苏康码”提示，将需要集中医学观察的人员“点对点”、专人专车送到集中观察点。

居家隔离人员，享全天候服务

他的妻子是俄罗斯人，疫情发生后没有离开过南京。3月7日，一家外资企业高管、英国人迈克（化名）从英国飞回南京。因为同一班飞机里，有疑似病例，他进入鼓楼区一处集中隔离点，而与他见过面的妻子则在金轮国际广场的家中隔离。迈克说，他比较担心妻子，但在与妻子的聊天中得知，物业公司、社区工作人员给予她很大的帮助，日常生活用品、防疫物资都不缺；社区里还有英语不错的社工帮忙解决问题，于是放心多了。

栖霞区仙林街道外籍人士基数大，有3000人左右。2月20日排查开始后，截至3月18日24点，仙林街道摸排出16国涉外人员总计1901人，现还有127人居家隔离。

仙林街道成立了4个涉外专项工作组，包含警察、医护人员和翻译等，对所有居家隔离人员都单独建立微信群，实时了解业主需求。为配合专项组，街道还抽调了15名网格员，对每户隔离人员24小时一对一服务。

南报融媒体记者 王聪 李都 丁媛媛 胡英华 范杰玉 肖凡 通讯员 杨长喜 徐莉梅 邢光理