患儿在南京儿童医院河西院区内科门诊有序就诊。通讯员 吴叶青 南报融媒体记者 徐琦摄

新冠肺炎疫情防控形势出现积极变化后，南京全域进入了低风险区，但低风险不等于没风险。日前，记者在走访时发现，南京各大医院的门诊量较前段时间有了一定回升，之前还空荡荡的门诊大厅出现了排队现象。虽然各家医院已经设置了严格的检查和测温程序，但相关专家还是发出提醒，目前仍处在疫情防控的关键时期，不可掉以轻心。专家呼吁需要就诊的市民尽量预约挂号，错峰就诊，最大程度降低风险。

目击

分时段预约，就诊很有序

昨天上午，记者来到市妇幼保健院门诊大厅，没有嘈杂和拥挤，大家戴着口罩，有序就诊。在每层的挂号缴费处，记者看到每个窗口只有3-5名患者在排队，每位患者相隔1米。一位李姓孕妇告诉记者，她的就诊时间都是提前在网上分时段预约好的，来了以后基本上也不用排太长的队，又方便又安全。

“2月24日，我们医院开始试行专家门诊的线上分时段预约，起到不错的效果，因此我们决定全面实施线上分时段预约就诊。”南京市妇幼保健院门诊部主任火嬿表示，3月5日起，除急诊、发热门诊外，南京市妇幼保健院门诊全面实施线上分时段实名预约就诊，包括专家门诊和普通门诊。据了解，市民可以通过南京市妇幼保健医院的手机APP或者医院的官方微信号进行预约挂号。预约成功后，就诊当日需携带身份证或医保卡等证件（儿童患者提供预约时使用的家长身份证件）提前30分钟前来取号，且预约单信息与就诊卡信息一致。“为避免人群聚集，如无特殊情况，不建议家属前来陪同，这样会加大疫情防控的风险。”火嬿说。

不过，记者在另外两家综合性大医院门诊看到，挂号缴费处已经排起了较长的队伍。

利好

南京多家医院提供“云服务”

目前江苏省人民医院、鼓楼医院、市第一医院、市第二医院等多家医院已取得互联网医院许可，常见病、慢性病患者可通过互联网医院复诊，提供“云门诊”服务。2月10日以来，江苏省人民医院等六家医院累计为市民提供近万次线上问诊服务。

除了预约挂号外，就连住院也可以通过网上“预约”。大医院一床难求是普遍现象，为了能尽早住院开展治疗，很多患者和家属都起大早赶到医院排队挂号就医，只为取得一纸“住院证”。春节以来，新冠肺炎疫情防控形势严峻，江苏省肿瘤医院推出“电子住院证”服务，患者通过医院“云诊室”隔空就诊，医生在线开具电子住院证后，患者第一时间就可以在手机端查到，然后直接到住院部在手机端打开程序，通过自助机扫码快速办理住院手续及打印腕带。这大大减少门诊的人员聚集压力，分流集中办理入院的高峰时段，降低交叉感染几率。

疫情期间，越来越多的市民选择“预约就诊”。记者从12320预约挂号服务平台了解到，2月10日南京市新型冠状病毒感染的肺炎联防联控工作指挥部发布《关于逐步启动全市企业复工复业的通告（第10号）》，各大医院门诊量逐步增加，预约就诊人数也在逐步增加。截至3月4日，南京12320预约挂号服务平台向市民提供约5.6万余人次的专家预约挂号服务，其中2月10日-2月16日预约7356人次、2月17日至23日预约10666人次、2月24日至3月1日预约19235人次，呈现明显增加趋势。南京鼓楼医院专家预约量达到3万人次，占总数的53.5%，南京儿童医院预约量1.9万人次，占总数的33.93%。南京市中医院、南京市第一医院等多家医院预约挂号量超过1000个。

提醒

尽量预约挂号，错峰就诊

随着就诊人数不断地增加，南京市卫生信息中心提醒：医院就医戴好口罩、保持就诊距离。鼓楼医院、儿童医院、中大医院等三级医院开通了分时段预约，患者可提前通过南京市12320预约挂号服务平台进行预约，按时间段前往医院就诊。对于常见病慢性病患者可通过南京市互联网医院进行复诊。

虽然各大医院最好了很多防控举措，但专家依旧提醒，能“云门诊”解决尽量网上解决，如需到医院就诊，请尽量预约挂号，错峰就诊。江苏省人民医院门诊部主任陈彦告诉记者，近几天门诊挂号上升速度很快，每天都有九千多门诊量，测量体温数在一万六千人次以上。

在中大医院，记者看到在门诊入口处搭建了临时帐篷，设立预检筛查点。该院开放六楼、八楼作为缓冲候诊区，等候时间超过半小时的患者，在医务人员引导下，到临近区域候诊。患者可在各楼层交费后，再去检查取药，避免在就诊大厅排队。就医只是开药的患者，医院建议下午3：00后错峰就诊。记者了解到，中大医院所有专家及普通门诊均开放网上预约，可通过官微等途径提前24小时预约挂号，并预先完成电子筛查，以节约等候时间。预约患者按预约时间点优先就诊，未缴费患者需提前半小时到院。

通讯员 管世俊 张磊 崔玉艳 程守勤 胥林花

南报融媒体记者 李花 程晓 蒋晓春 李任娟