中国江苏网讯 “最近，我们已经听不到声音了，一家老小终于可以睡个好觉了，谢谢你们供电公司，太感谢了！” 近日，南京江北新区供电公司接到市民金先生的特别来电，感谢该公司为其解决了困扰多时的住房环境噪音问题。

　　经了解，金先生家位于南京江北新区某小区一楼，由于小区开发商建房时将配电房建在其卧室正下方，其在家中能听到配电房变压器的运行声，已严重影响其一家正常休息。金先生于不久前拨打了政务服务热线，希望供电公司能帮忙解决。

　　江北新区供电公司针对该诉求，特别安排了共产党员服务队至现场，经勘察房内声音为变压器工作声音，所测得的环境音频分贝在国家相关标准范围之内。但据金先生反映在一楼家中却能听到嗡嗡的低频噪音，在夜深人静时其家人感到声音格外突出，难以入睡。对于因开发商建房时的先天不足问题所导致的用户困扰，该公司共产党员服务队没有推诿，而是坚持“以客户为中心”，尽心尽力帮助用户解决难题。经咨询专业的降噪处理单位，一楼所听见的声音为变压器在运行过程中所产生的低频震动通过建筑中钢筋混凝土结构的传导所致。对此，该公司技术人员集思广益，在反复论证及多次模拟试验后，最终通过采用技术手段改变原变压器振动频率的方式，实现了降低共振减少噪音，从而恢复了金先生宁静的生活环境。后期，该公司还将在辖区内开展“暖心服务保万家灯火贴心关怀解百姓难题 ”服务活动，对同类情况开展排查，主动完善存在相同问题的设备，为用户优化生活环境。

　　全心全力履行社会责任、尽心尽力解决客户难题，只是南京江北新区供电公司共产党员服务队践行“人民电业为人民”宗旨的一个缩影，也只是该公司共产党员守初心、担使命的一个体现。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该公司积极教育引导广大党员不忘初心、勇担职责、践行使命，聚焦“人民对美好生活的向往”奋斗目标，将“用好电、电好用”的供电服务举措落细、落小、落实，积极提升客户电力获得感，切实以广大党员攻坚克难、为民服务的实际成果，架起联系群众的“连心桥”。（李庆）