中国江苏网11月19日南京讯“感谢税务局，感谢领导，麻烦你们了，感谢感谢……”一位纳税人紧紧握住建邺税务干部的手激动的说道。

　　这位纳税人是南京呆萌鸡商贸有限公司的财务负责人，在10月15日办理完申请个税退税业务留下联系方式后便离开了。建邺区税务局收核岗吴凡在退库处理中发现，该公司提供的账户信息错误，退税款项无法打入，纳税人预留的电话一直处于无人接听状态。当时正值申报期，考虑到企业正常经营需要，吴凡将情况汇报给减税降费办公室，减税降费办公室本着提升纳税人获得感、坚决执行减税降费政策的工作信念，在多次电话联系未果、实地走访无人的情况下，几经辗转，通过“航天信息”微信群与该户取得了联系。原来该公司组织员工在国外休假，未能及时接收，建邺区税务局根据纳税人提供的正确账号信息，顺利完成税款退还流程。

　　自减税降费政策落地以来，建邺区税务局始终坚持将纳税人放在心中C位，不断简化自然人退税流程、在各环节提供贴心服务，确保纳税人办理退税业务轻松来、满意去。退税业务遵循即办原则，办税服务厅受理当天完成复核，次日退税数据传递国库，区局辅助市局收核处完成TIPS退税流程测试，有助于减少纳税人相关纸质资料的报送，缩短退税业务办理时间。（ 李阳）