中国江苏网11月19日南京讯“我是一位企业会计，来贵局自助办税区办理相关事宜，姑娘们热情、耐心、周到的服务，让我们纳税人感觉很舒心。”建邺区税务局自助体验区收到了一封表扬信，纳税人杨女士临走前留下一段文字，表扬自助区姑娘们服务热忱、业务娴熟、笑容暖心。

　　11月11日，杨会计来建邺区税务局自助申领发票，由于身体原因，在办事过程中去了多次卫生间。自助区的工作人员发现了她的特殊情况，除了热心解答税务难题外，还帮她递上热水、看管重要物品，让杨会计格外感动：“你们自助区的姑娘们真的很棒！服务不仅仅在于表面，一些细致入微的观察、真诚周到的服务，都让我感慨至深。”

　　这封表扬信是建邺区办税服务厅认真工作的常态，也是建邺区税务局全面优化营商环境的一个缩影，更是新税务服务不断提速增效的结果。想纳税人之所想，是所有建邺人的心之所向，滴水穿石非一日之功，建邺区税务局坚持在纳税服务工作上强管理、严要求。

　　对业务要求的熟练掌握是提供高质量服务的保证，建邺区税务局办税服务厅全面落实晨会制度，注重培训及时性，与业务科室联动组成新政讲师团，定期为办税厅税务干部提供最新、最快的政策讲解。2019年至今，办税服务厅共开展47次晨会、11次培训，以查漏补缺、全员参训为基本要求，在夯实业务能力的基础上，为企业和群众提供了优质高效的税务服务，充分展现新税务的良好形象。　　（ 魏蔚）