中国江苏网5月25日南京讯（吴楠）南京女子监狱近日先后收到了刑释人员王某的感谢信，信中写道：“我曾是一名精神病服刑人员，在改造中遇见了南京女子监狱最美的她们，感谢监狱和四监区警官阳光的笑容、充满慈爱的温暖、无尽的陪伴和真挚的教导。”

　　四监区是南京女子监狱的专门关押老病残犯的监区，服刑人员结构复杂，安全风险大，教育管理任务重，是南京女子监狱的“特殊监区”。四监区的女警们对监管安全、心理咨询、琴棋书画、医疗保健等“十八般武艺”样样精通。王某的来信对她们来说，就是最好的礼物。

　　真情融化精神病服刑人员

　　王某是四监区的“名人”——2010年12月入监后不到一个月就被诊断为“应激相关障碍、癔症、边缘人格障碍”，转送省监狱管理局精神病院治疗。此后两次被送回南京女监，又两次因为病情反复发作，偏执冲动对抗管教，被送去精神病院。

　　张玲是四监区的教导员，国家二级心理咨询师。把王某留在监区是张玲的坚持，“让王某在正常的环境下改造，越早开始越好。”

　　张玲每5天值一次班，值班时事务多，只有在服刑人员午休的时候才能坐下来。而王某情绪问题严重，睡眠很差，从不午休。发现这一点后，自2015年3月起，张玲便在午休时间找王某谈话，久而久之，每5天一小时的谈话，成了一个“约会”。

　　问问小组里有什么趣事，生活上有什么困难，最近看的什么书……一次次耐心的谈话，让王某慢慢打开心扉，信任的种子在张玲和王某之间生根发芽。

　　无数个午间一小时，张玲把道理讲透彻、后果说清楚，王某心中的顾虑慢慢被打消，包袱放下了，开始踏实改造。

　　刑满前，王某特地给张玲写了一首诗：时光流逝/午间我在光亮下/看到了您黑发中稀疏的银丝/那是您为我操心耗去心血的见证。

　　细心照顾病危服刑人员

　　2015年11月4日凌晨4点多，四监区监区长丁丽的手机急促地响了。这几天，服刑人员江某因肝癌晚期，正在社会医院治疗。丁丽担心听不到陪护看管民警电话，每晚都把电话放在枕头下、开最大声。

　　“丁监区长，医生下病危通知了，现在正在抢救！”“配合医生抢救，我马上到！”

　　丁丽用冷水擦了把脸就往医院赶，一边电话向监狱领导汇报，一边开始考虑应急处置方案。

　　到了医院没多久，医生就宣布了江某死亡。面对因为肝癌晚期而呈现绿色的尸体，护工望而却步、躲在一边，但丁丽没有多想，套了副手套就为江某更换衣服、整理容貌。江某家属到了医院，看了民警执法记录仪中的全程记录，看到了丁丽给予江某的临终关怀，感动地说不出话来。江某15岁的儿子在感谢信中写道：“感谢监狱警官阿姨们像对待亲人般那样细心照顾着我妈妈，由衷地向所有关心、照顾过她的警官阿姨们郑重地说声谢谢！”

　　精诚所至顽石为开

　　2017年9月，四监区收押了一名特殊的服刑人员苏某，没有聋哑病史，却一言不发。看守所民警交接时说她拿到判决书后就不讲话了。监狱心理咨询师对苏某进行了会诊，认为可能是应激性失语。

　　这样的服刑人员底数不清、思想不明，如何管理？如何保障基本权利？如何保障监管安全？四监区立即召开了专题分析会，集体研究管理方案。

　　工作了30多年的四监区民警蔡素华，管教经验十分丰富。她认为，“苏某既然以前会说话，那肯定能听得见。她不说，就我们来说吧。”监区采纳了蔡素华的意见，让民警每天主动和她讲话，引导她开口。

　　从此，每个清晨的民警问候，雷打不动，从不间断：苏某，早上好！苏某，昨晚睡得好么？苏某，我是彭警官，你认识我么？苏某，今天头发梳得好看！苏某，今天下雪了哦！

　　今年3月的一天夜里，苏某自言自语地嘟哝了一句话。民警赶紧问她讲了什么，但她又闭紧了嘴巴。

　　这次“发声”像一剂强心针令人振奋，值班民警更加留心苏某关注的事情，想方设法激发她交流的欲望。精诚所至，顽石为开。4月初的一天早上，值班民警叶红问苏某：“早上好，我是叶警官。你还记得丈夫的名字么？”苏某突然说出了“我老公叫张某”。尽管她立即又不说话了，但这个突破让大家兴奋不已，紧锣密鼓地在问候中对苏某进行教育。苏某也开始慢慢有了变化，从一字字到一句句，从一句句到一段段……四监区民警掌握了她的家庭信息后，立即联络地方公安机关进行身份确认，联络家属，向户籍所在地司法所通报情况。

　　暖心接力扫盲教育

　　四监区押犯的另一大特点是文盲多，很多文盲犯的家信都要由别人代读和代写。

　　这其中，有个与众不同的老年服刑人员陆某。她入监时67岁，在接受了脱盲教育后，连续不断地认字写字，在78岁时，写下了自己人生中的第一封信。这封信是写给儿子和儿媳的，她写道：我老了，警官不要我劳动，让我学认字写字，已经会近2000字了。今年我要达到看简单小文章的水平。用一首打油诗，表达我学文化的喜悦心情：“老太今年七十八，耳不聋来眼不花，从头开始学文化，知书达理气自华，越学越觉年轻化。”

　　改造16年来，陆某经历了很多分管民警。对陆某的扫盲教育，是民警岗位调整交接时的“头条”。她翻开笔记本中的一页，指着手抄的《回乡偶书》说，警官你看，这首诗写得太好了，写的场景跟我现在的情形一模一样。少小离家老大回，我已经16年没有回家了，乡里的人估计大多数都不认识我了。我刑满回家后，想把这些手抄本都带回去，我还要继续学习、继续看书和摘抄。

　　陆某乐观与坚强地性格让她的改造之路越走越顺，自2003年起，她先后获得了7次法律奖励，而2018年5月21日，这是她等了16年的日期，也是四监区所有女警不懈努力的结果。回家的日子越来越近，陆某总喜欢坐在床边，细细整理自己已经被洗得发白的囚服，爬满皱纹的双手将一件件衣服叠得妥帖方正，对于高龄的陆某，16年的记忆里满是关怀与感恩。

　　“四监区是个特殊的监区，四监区的女警们面对特殊的改造对象，作出了不平凡的努力，”南京女子监狱监狱长吴晓凤说，“四监区是南京女子监狱的一个缩影，这样的警察故事，每时每刻都在我们女警群体中上演着，我为我们这支女警队伍感到骄傲和自豪。”