中国江苏网2月1日连云港讯（通讯员 周宗江）近日，连云港市海州一位年过六旬的大妈父亲过世，在将房产过户给母亲时遭遇难题：父亲身份信息不全。带着疑问来到浦西派出所求助后，警号320052的女警查电脑、翻历史材料，经过2个小时的检索比对，为大妈查清了父亲身份信息，并开具了相关手续。“地冻天寒，女民警像我亲闺女一样帮我，让我真的很感动！”

　　事情经过是这样的。2017年12月的一天，海州区62岁的刘大妈在其父亲病逝后，和家人到公证处去，想将其父亲名下的房产公证到其母亲的名下，但公证处的工作人员告诉她，按照规定，必须出具其父亲死亡证明，或到其父亲生前户籍地派出所开具死亡证明，并提供其父亲生前的户籍原件。为此，12月6日13时许，午饭后，其便坐上公交车，前往其父生前的户籍地浦西派出所办理相关证明。

　　可是，因其不知道浦西派出所具体位置，也不知道怎么上网查找，更没想到打110询问，就那样在寒风中辗转了近2个小时，才找到浦西派出所。本就情绪不好的她，不禁气上加怒，于是作好了如果派出所工作人员稍有“门难进、脸难看、事难办”现象，就和他们好好“斗争”的心理准备。

　　然而，事情的发展却与她的想像背道而驰。当其面带愠色来到浦西派出所户籍大厅，见两个女警正繁忙地帮助一个家庭查找什么历史档案，她就坐下来休息片刻。不久，她见其中一个年青的工作人员抱着一大堆资料经过她身边，就急忙站起来不客气地说：“在哪儿盖章啊？”“盖章？大姨您别急，请到这儿来。”那位女警一边客气地应答着，一边微笑着将她带到附近的一张办公桌前。见对方如此热情、周到，她“烦躁”的心情一下子就烟消云散了，当即改变了态度：“你好，我父亲病逝了，想来给他开死亡证明和查找他户口原件，并加盖你们单位公章的。”

　　女警依旧微笑着为她服务，她越发感觉温暖惬意。

　　接着，那位女警便认真搜索、查阅、核对她所要的信息。大妈的家人由于几次搬迁，相关地址跟着变更，信息登记便前后不一，加之她无法提供过去的历史资料，导致核实难度增大。但经过近2个小时的忙碌，那位女警还是找到了她要的原始材料，并将打印好、盖了公章的证明材料交给她：“阿姨，经请示我们领导后，都办好了。另外，考虑到天气太冷，为防止您来回跑，我为您多打印了一份作为备用，请您看看。”

　　她接过材料，认真核对了一遍，感觉无误后，才抬起头来，对着那位女警说：“正是这份，我还以为这么多年早就没有了，这下我就不用愁了，太感谢你了，姑娘，请问你叫什么名字？”

　　“你工作认真负责、对群众热情周到，我想向你们上级反映一下。”大妈真诚地说。

　　“不用，阿姨，这是我们应该做的。”那位女警说完又赶紧忙开了。

　　想想自己本来是带着情绪去办事的，没想到，却感受到了这么多温暖，让她十分欣慰。她一时不知道该采取什么样的方式去向这位女警道谢，也不知道这位女警叫什么名字，于是便记下了她胸前的警号——320052。后经多方打听，才知道，她是浦西边派出所的辅警孙荣。于是，她便编辑了一条160字的表扬短信，发给了市局领导。短信内容是：请求表扬浦西派出所320052孙荣同志。我62岁，为了办理公证，需要去派出所盖章。当我乘车来到沈圩才得知派出所已搬走了，通过多方打听终于来到了浦西派出所，看到小孙就问“盖章在哪里?”小孙不仅热情接待了我，还将我要的材料给我两份并说“以后再用时就不用跑了。”使我感到无比温暖。心里特别高兴！特敬请领导给予小孙同志表扬！谢谢！一位退休老师呈。