中国江苏网4月3日连云港讯（通讯员 王静 李其龙） “警察同志，我又来麻烦你们了！”，3月21日上午，伴随着推门而入的脚步声，家住灌云县下车镇居民茆某才急匆匆地来到灌云县公安局仲集派出所户籍室求助，称其儿子茆某元因病在灌云县向阳精神病医院接受治疗，无法亲自到派出所办理二代身份证，但茆某元现身份证已经过期，住院医疗费用报销受到影响，急需民警上门办证。

　　接到求助后，户籍工作人员安抚茆某才先不要着急，并告知其会利用午休时间到精神病院为其儿子办证。下班后，两名户籍工作人员匆忙吃了午饭，便立即携带身份证离线采集设备，驱车前往向阳精神病医院。20多分钟后，户籍工作人员赶到医院，在医护人员的帮助下，成功采集了茆某元的身份证信息，快速将身份证信息上传审核，并给他办理了加急身份证，以保障茆某元的医疗费用能够及时得到报销。她们的热心服务解决了茆家人遇到的切身困难，受到了家属和医护人员的一致称赞。

　　5日后，仲集派出所辖区再次接到群众求助，群众陈某香称其80多岁的公公王某波已卧病在床多年，且病情很不稳定，无法亲自前往派出所办理二代身份证，因身份证丢失，给老人带来了很多不便。家属现在非常着急，希望派出所能上门办证。收到求助后，仲集派出所户籍工作人员当即决定利用中午休息时间上门为其公公办证。陈某香家位于辖区内距离派出所最远的德兴村，两名户籍工作人员驱车40分钟才赶到她家。由于王某波老人年事已高，指纹较浅，很难采集到指纹，工作人员先是用热水给老人泡手，后又细心地给老人擦护手霜，经过半个多小时的反复多次采集，终于采集成功。当工作人员离开时，老人的家属连连感谢，称解决了家里的一个大难题，王某波老人虽说话不清晰，也向她们挥挥手表示感谢。回到派出所后，工作人员为王某波办理加急身份证，让老人能尽快使用。

　　“寒冬饮冰水，点滴涌心头。锦上添花易，雪中送炭难”。近期，仲集派出所利用休息时间多次为行动不便的群众办理身份证件，让工作人员动起来，让群众少跑腿，通过上门办证，不仅拉近了警民关系，也树立了公安民警热心为民的良好形象。