中国江苏网12月27日连云港讯（通讯员 王艺 张华）“感谢王警官，让我顺利的在网上就办理了户口迁移业务，要不是她我还得大老远从苏州回赣榆办理，真的是太感谢了！”刚办完网上迁户手续的贾女士开心的说。自2017年10月11日起，江苏公安机关跨地市户口迁移“一站式”办理全面开通，此项业务的开通为无数群众带来了便利，但是市民贾女士却在办理时遇到了难题……

　　12月12日，赣榆区公安局墩尚派出所户籍民警王娜接到一通来自苏州的陌生电话，来人自称墩尚镇居民贾某，几年前与儿子搬到苏州生活，最近想将户口迁到苏州，12月5日在网站办理了电子准迁证，但是已经过去近一个星期，居住地的派出所还未收到网上迁移证，几经周折终于打听到老家墩尚派出所户籍民警的电话，想咨询一下自己的迁户事宜出现了什么问题。

　　接到求助后，王娜马上登陆人口信息系统查询贾女士的迁移证及户口状态，系统显示贾女士的业务已经办理完成，王娜劝贾女士耐心等待，如若还未收到可以再联系她。第二天，贾女士又致电王娜说苏州的派出所仍未收到迁移信息，王娜怀疑是系统问题导致贾女士的业务申请出现了差错，在询问户政中队领导后，王娜将贾女士的户口迁出恢复，重新核验办理了业务。

　　本以为这次办理会万无一失，没想到等了4天后，贾女士所在地派出所仍然没有收到迁移信息。为了弄清其中出现的问题，王娜重新仔细检查了迁移信息，并未发现任何问题，又主动与苏州派出所户籍民警联系，发现两地办理过程并未出错，王娜开始怀疑是人口信息系统未更新，耐心劝说贾女士决定再等一天，看情况。

　　12月18日，王娜一心惦记着贾女士的业务，一上班就登陆网上迁移系统，发现贾女士户口仍然是待迁出状态。随后联系贾女士告知情况，此时的贾女士已经完全没了耐心，决定亲自从苏州赶回赣榆办理迁移证，但是王娜劝住贾女士并表示自己一定会找出其中出现了什么问题。后王娜便联系了户政中队领导，将自己怀疑是市局的人口信息系统处现问题的猜想一五一十的做了报告，经过市局的系统检查更新，贾女士的电子准迁证终于成功发送至其居住地派出所，贾女士的户口迁移业务终于得以成功办理。

　　为感谢王娜不厌其烦的热心帮助，远在苏州的贾女士立即在墩尚订了一束鲜花送给王娜，以表达对王娜的感谢之情。