中国江苏网7月29日连云港讯（通讯员 金丹丹 杨百洋）东海警方创新警务网格化管理以后，各种各样的警务室、服务站就应运而生。不过，外国人服务站估计很少有人听说过。这不，东海县桃林镇为了更好地为外国人服务，率先成立了“外国人管理服务站”。如今，外国人在桃林镇境内遇到大大小小的问题，来到服务站都能得到很好地解决，他们纷纷表示这样的贴心服务让他们在桃林工作、生活感到非常安心和舒心。

　　定点服务 让外国友人感到安心

　　7月1日晚，初次来到桃林的外国人OKOYE发现自己的护照丢了，无法登记住宿。OKOYE在路口处看到了用英文翻译出来的“外国人管理服务站”，于是很容易就找到了正在服务站值班的社区民警。民警和OKOYE进行了一番交流，核实了他的身份之后，先开具了临时身份证明让其住下，之后第一时间联系了连云港机场工作人员。机场工作人员告知民警，该外国人的护照在机场被捡到，民警立即联系了OKOYE，OKOYE次日到机场领回了自己的护照。

　　考虑到在桃的外国人大多数看不懂中文，有需要也找不到派出所的位置，桃林派出所在进入桃林镇必经路口设立了用英文翻译的“外国人管理服务站”。服务站位于桃东中心警务室二楼，站内充满了国际化的讯息，随处可见的都是中英文对照的提示板、宣传展板等等，就连老百姓接触最多的“警民连心卡”在这里也被印制成了纯中文、中英文、中阿拉伯文三个版本。服务站内的墙上不仅悬挂了中英文对照的相关法律法规宣传，还有专门针对外国人在桃林临时住宿登记以及签证延期等方面的温馨提示。经常有外国人来到服务站请求帮助，基本上都关于买卖纠纷或者证件办理方面的问题，社区民警都会用心帮助他们解决问题。

　　“一走进桃林就能看到英文的警察机构标识，让我们感觉很亲切，桃林警察对我们特别关心和照顾，在桃林工作生活我们也感到无比的安全和放心。”来过桃林的外国人都这么说。

　　流动服务 让外国友人赶到舒心

　　以前，经常有来桃做生意的外国人为签证事宜发愁，不办延期无法继续留在桃林做生意，办理签证延期又不知道该去哪里办，一到这时候，外国人常常挠头着急。而来桃的外国友人主要集中在桃林镇“金三角”路口北边的道路两侧，从事旧货市场生意。针对这一特点，桃林派出所在“金三角”路口成立了护照签证流动服务点，每天安排专人在现场，与服务对象进行零距离接触。一方面为本地居民提供护照办理咨询服务，另一方面也为外国人提供签证办理咨询服务。

　　而自从有了“金三角”办理护照签证流动服务点后，外国友人可以现场将办理签证延期的手续提供给派出所工作人员，由派出所工作人员帮助他们办理签证延期，这样一来不仅解决了外国人不知道去哪办理签证延期的尴尬，又省去了他们自己来回跑腿人生地不熟的麻烦。

　　“现在，我们再也不不必担心生意没做完就因签证到期而被‘赶’出中国的问题，因为有了桃林派出所的护照签证流动服务点之后，我们会都可以根据自身需求决定是否在桃办理护照延期，我们感到无比的踏实和舒心。”一名外国商人说。

　　无线服务 让外国友人感到贴心

　　今年6月份，巴基斯坦商人KHAN在山东省一家车轮公司订购了一批价值10万美元的轮毂，但是由于制作工艺等方面的差异，该批轮毂重量比KHAN预计的要轻，达不到要求。KHAN想退换货，但是当初的订货协议上并没有重量方面的约定，所以对方以此为依据，不愿意与KHAN进行协商。但是这批货押上了KHAN的所有积蓄，处理不好他有可能倾家荡产。

　　在中国举目无亲的KHAN想到了曾经帮助过他的社区民警，并于7月12日下午，发微信向该民警求助。民警耐心地了解了KHAN的遭遇后，及时与山东这家车轮公司取得联系，经过努力劝说，车轮公司终于答应和KHAN好好协商退货或者换货。

　　“桃林民警并没有因为这个纠纷不在自己辖区而置之不理，太让我感动了。”至此，KHAN心里的石头也终于落了地，并于次日KHAN专门发来微信表示感谢，“你们中国警察的热心帮助真是太贴心了，我真的太感谢你们了！”。

　　为了快速掌握每一名外国人的个人情况以便更好的为外国友人服务，社区民警在微信通讯录里保存了百余名外国人，备注里面写清楚了该人的姓名、国籍、手机号码、来桃事由、照片等信息，细心的民警还在每个名字前面编了序号，每个序号对应了警务室中存档的外国人的档案编号，不管是新来的还是来过的，都能对他们的信息了如指掌，这样一来，当外国人遇到问题时，民警都能更好的了解到外国人的实际需要，以便更好的帮助他们解决问题。

　　在外国人管理服务站的墙面上，悬挂了两幅象征中外友谊的展板，一幅是标题为“我和你、心连心、同住地球村”的世界地图和《世界人权宣言》中英版对照图、另一幅是标题为“为梦想、千里行、相会在桃林”的中外友谊之树画图，两幅展板的标题连起来便是改编的桃林版奥运歌曲《我和你》，幸福树树梢上粘满了洋溢着笑容的外国人与社区民警的合影，树下用中英文对照写下了摘自《世界人权宣言》的名句“人人生而自由，在尊严和权力上一律平等。他们赋有理性和良心，并应以兄弟关系的精神相对待。”相信在桃林派出所工作人员的辛勤努力下，中外友谊之树会更加的枝繁叶茂。